论财务共享服务中心在保险业中的应用开题报告

 2020-02-10 11:02
1.目的及意义(含国内外的研究现状分析)

选题的目的:

近年来随着全球经济的飞速发展,信息技术的快速发展,财务共享中心作为一种新的财务服务管理模式,在国内外的企业都对其非常重视并且得到了广泛运用。财务共享服务中心帮助企业从分散管理和多层级的财务运营模式中脱离出来, 整合实现了企业财务资源的整合, 集中核算与管理为企业带来了极大的运营成本的降低。金融业现如今已经渗透到了社会的各个方面,各种大型集团都有发展金融机构,财务共享服务这种会计模式适用于大型跨国、跨地域的企业集团,其次其财务核算业务能够按统一的流程和标准来集中处理,并且企业集团要有风险管控和财务集中管理的需求,最后企业要有较完善的信息系统作为技术支持。我国保险行业大部分集团公司都具有以上特点,因此财务共享中心是较为适合在该行业的集团企业实施推广。本文将从财务共享服务中心的优势着手,研究保险业在财务共享服务模式的构建、运营以及发展情况,并就此提出建议,对财务共享服务中心在保险行业中的运用进行展望。

国内外的研究现状分析:

  1. 国外财务共享中心研究现状

    国外财务共享服务这一理念起源于20世纪80年代的西方发达国家,美国福特公司最先建立,为本企业实现内部财务信息共享提供专业化平台,这是财务共享中心的最早形态。此后杜邦和通用电气也都成立了全球服务商业中心和金融服务。到目前为止,一半以上的欧美发达国家已经建立了财务共享服务中心,并且国外成熟的金融领域,银行之间的竞争也开始形成一个共同的业务处理中心。

    Moller(1997)认为共享服务必须有一个独立组织实体即共享服务中心为企业集团内的不只一个业务单位(分公司、子公司或业务部门)提供明确的财务活动支持。Connell指出,共享服务能够在集团总部和分公司之间建起高效的沟通桥梁,降低集团整体的经营成本、提高分公司的服务水平和质量。

    Barbara E Quinn是共享服务理论和思想的创始人,他强调了共享服务对于企业管理的重要性,这一思想可以表达为“以顾客为中心 服务收费=商业”。以顾客需求为中心意味着只有拥有明确的顾客群,公司后台部门的工作才能得到保障。公司后台部门在设计服务产品时,需要根据作为客户的公司其他部门的实际需要和其愿意支付的价格来提供针对性的服务。

    Jackson (1997)认为财务共享服务在运营成本的节约和对顾客服务质量的提高具有较大的优势,其实现途径是依靠新技术从而将相对分散的人员、技术和操作流程进行重组优化。Schulman (1999)认为,为了提升企业价值、节约运营成本,就必须通过财务共享将分散在各地的资源进行统一规划应用,从而发挥最大的价值。Cecil (2000)认为,财务共享服务是通过对技术、人员和流程在一个或多个地点进行整合,将那些具有规模经济属性的财务业务集中到共享服务中心统 进行处理,利用新技术的运用,达到节约成本、提高内外部顾客服务质量的目的。

    Triplett、Schulman等(2000)认为,财务共享服务将企业内跨组织的资源集中在一起,进行整合,以更低的运营成本和更优质的服务为内部合作伙伴提供更好、更全面的财务职能服务,以提升企业的价值。 Anthony Hesketh (2008)则从企业战略决策的角度分析比较了共享服务与业务流程外包之间的异同点,指出实践中共享服务可能存在的不足及风险。

    Bryan Bergeron (2003)在《共享服务精要》中提到财务共享中心就是将不同单位、不同部门的资源整合到一个新的业务单元中去,从中形成的这个新的业务单元负责对母子公司进行统一管理,旨在为使用者们提供高效率和高价值的服务。Bryan Bergeron 也在对财务共享服务的优势进行分析后指出,财务共享服务的优点就是在于整合后的新的业务单元就像一个公开竞争的市场,管理机构被单独设立,其优势在于创造附加值、节省成本、改善服务质量。

    ②国内研究现状

    国内对财务共享服务中心的研究起步晚,但国内的部分学者在此领域做出了有价值的探索与研究。

    刘汉进(2004)在论文《共享服务的决策、实施与评价研究》中认为,共享服务是企业克服组织失灵的一种制度安排,是内部组织的半市场化,是有效利用组织和市场双重优势的一种组织创新。

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