文 献 综 述 随着互联网技术的飞速发展，依托网络衍生的各种媒体平台不断涌现。

互联网彻底打破时空限制，把各种各样的人联结起来并且实现互动，使得网络成为公众表达民意、反应民情的重要聚集地和扩散地。

较之传统舆论，网络舆论具有一些新的特征，包括在时间和空间上更具广泛性、形成和反应的快速性、传播的自由性以及内容的多元性等等。

新媒体时代的网络舆情危机，其后果在于能在很短时间影响线上线下公共秩序，甚至对国家安全和社会秩序造成威胁。

因此，如何应对网络舆情危机就成为当前各级政府所面临的常态化挑战，如果处置不当，可能会给政府和社会带来较大的冲击，造成社会不和谐。

因而网络舆情危机应对的有效与否，将是网络时代政府治理的一项重要任务，也是衡量和考验新时期政府治理能力的一项重要指标。

一、 新媒体时代政府对于网络舆情危机管理的现状 新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。

相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为”第五媒体” 新媒体时代尤其是大数据时代的到来，带来的不仅是一场技术上的革新，更是人类思维和行为方式的深刻变革，它就像一把双刃剑：一方面，随着多元文化、思想观念的交互共生以及海量碎片化信息的传播，意识形态的话语权面临着较大冲击；另一方面，新媒体新技术使得信息的搜集和整合更加便利化，有助于了解受众的思想动态、语言表达习惯等，为构建和加强意识形态话语权提供了依据，有利于更好地创新话语体系、提升话语内容的针对性和有效性。

在新媒体时代，互联网不仅成为新型主流媒体并支撑起越来越多的各类创新应用，而且实现了与无线电信网、固话网、电视网等的深度融合，引起了经济社会发展的技术基础的跨时代质变同时创造出信息时代舆论的新形式，从而形成优化政府管理决策的新背景。

当前，中国正处在急速变化的变迁期，社会利益的巨大分化、新兴阶层的迅速兴起、社会关系的全面重组、社会观念的整体变革、社会自决力量的逐步增大，社会思潮更加多元、小众化并激荡互动，这就需要借助于网络舆论打破”被高度秩序化的媒介生态格局，带来舆论的”话语场下移#8217;”*。