突发事件网络舆情传播及应对策略研究——以暴恐事件为例开题报告

 2020-02-10 10:02
1.目的及意义(含国内外的研究现状分析)


1.1 研究目的


突发事件特别是暴恐等社会安全事件的网络舆情对政府和社会造成的影响正在随着网络和媒体的发展持续深入扩大。近年来,以“9·11”事件为代表的暴力恐怖事件层出不穷,而在我国,以民族分裂势力、极端宗教主义为引造成的暴恐事件更为频繁,如昆明火车站“3.1”持刀砍人事件、乌鲁木齐“5·22”事件等等。这些事件不仅严重威胁了我国人民群众的生命财产安全,更造成了极其恶劣的社会影响,使得舆论环境动荡不安。


一般而言的突发暴恐事件,往往呈现出伤亡情况尤其严重、案件情况尤其复杂、社会影响尤其恶劣的特点,不仅是对社会经济产生难以估量的损失,更使政府在应对及处理上的难度大大增加。与此同时,暴恐事件本身的特性决定了其舆论的爆发式增长趋势,因此对于暴恐事件舆论的及时反应、正确处置,直接关系到事件后续处理及其对社会所产生的持续性的影响。而从另一角度来看,社会舆论往往代表着公众对政府反应速度和处理能力的直观意见,甚至随着事态的变化发展而逐渐演变为对于政府本身的意见和判断。


而在二十一世纪的今天,信息化和网络的普及使得每一个人都能成为发声者、都能成为声音的传播者。而自媒体和公众平台的出现使得个人的声音得以被无限放大、急速传播。新媒体的环境是多元、开放、自由的,其强互动和匿名性的特点使其越来越成为舆论产生、发酵和传播的重要载体。当传统媒体受限于载体而无法成为最具时效性的发言人、移动终端越来越智能化和人工化时,新媒体开始逐渐显示出在信息即时传递方面得天独厚的优势。而在完备、令人信服的信息发布渠道正式组建之前,网络舆情甚至会成为公众获取信息的唯一渠道。在这种情况下,任何人借助于新媒体,都有可能将个人或小群体观点推波助澜成为大众意见代表,成为影响社会舆论、反作用于应急组织的重要导向,甚至直接影响到事件应对和处理进程。随着互联网时代的不断发展,社会对于网络舆情也愈发重视。由于信息在短时间内的大量涌现,而其真实性又难以辨别,如果不对网络舆情加以合理的控制、甄别,对突发事件的网络舆情做到实时监管、有效处理、正确引导,很有可能累积社会群体性的不满情绪,甚至于诱发更为严重的社会动荡。


因此,通过对暴恐事件网络舆情传播的研究,掌握其传播过程和传播规律,不仅能够使我们更好地规范新媒体这一载体,帮助我们做出及时、有效的处理,也能够在一定程度上引导当代民众在面对突发事件舆论时更为积极、正面的态度,避免在舆论浪潮涌起时盲从或作出不恰当反应,保障突发事件发生后反应及处理过程的严肃、专业,使舆论真正成为公民社会监督政府行为的代表者。



1.2研究意义


1.2.1理论意义


随着社会各方面的不断发展,公众的政治参与渠道不断拓宽,其政治参与度不断提高。在这样的社会环境下,政府的工作必然朝向高效、公开、透明的方向发展,这对于政府原有的信息发布平台、舆情应对机制提出了新的挑战。而随着自媒体的蓬勃发展,一旦作为官方信息发布渠道的政府无法及时跟进,很可能随着事态的不断变化发展而演变到谣言四起、人心惶惶的程度,甚至造成更为严重的社会后果。


但在现有的研究成果之中,针对于暴恐事件这样较为特殊的突发事件的舆情处理仍处于较欠缺的状态,其研究角度和深度也仍有待开发。本文将对“5·22英国曼彻斯特体育场暴恐事件”进行研究分析,通过数据爬取和统计分析总结网络舆情发展演化规律,基于社会网络分析方法,获取舆情网络图、进行舆情网络结构特征分析和意见领袖特征分析等认识网络舆情特征,并以此为理论基础从政府、媒体和公众三方提出暴恐突发事件网络舆情传播应对策略,为我国突发事件网络舆情应对处理提供新的思考角度。



1.2.2实践意义


随着信息时代的飞速发展、智能移动互联产品的快速迭代,社会的集体声音开始由公权力的代表发声转变为每一个个体意见的合流。在这样一个社会环境里,每个人都能够轻易地发出自己的声音,都能表达自己的态度,也更轻易地被他人的声音影响或是影响到他人的态度。

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