基于产品评论的客户需求挖掘及其应用开题报告

 2020-02-10 10:02

1. 研究目的与意义(文献综述)

1、目的及意义

1.1 研究背景

随着互联网技术的发展以及信息化水平的提高,人类的生活已经与互联网形成密不可分的联系,以网络购物、网上支付、旅行预定为代表的电子商务应用己经成为网络经济増长的核心。而互联网所具有的开放性,使得每个用户都可以更新和扩大互联网这个巨大的信息库。社交媒体、电子商务的发展,为用户提供了更加便捷的途径。与此同时,人们可以通过先进的搜索引擎技术以及数据分析技术和服务,从互联网这个重要的信息获取渠道中,及时准确的获取到有用的信息。然而对于服务型企业来说,如何从这个巨大的信息库中挖掘到有价值的用户需求信息,则是一个难题和挑战。另一方面,随着社会的快速发展和生产力的不断增强,人们的生活水平也在逐步提高,社会总需求日益增加,这既有需求规模的扩大,又有需求结构类型的变化和升级,因此用户的需求类型也逐渐变得多样化、个性化。而在新产品开发过程中,新的用户需求带动了新产品的开发,新产品的上市则满足了用户多样化的需求,同时诱导用户产生新的需求,新的需求又带动新一轮的产品开发过程。因此,用户需求是带动新产品开发的根本原因,是企业进行新产品开发的源头、依据和关键,如何获取用户需求并将有价值的信息或产品推送给客户,提高客户参与电子商务的效率是大数据(big data)时代迫切需要解决的问题之一。

剩余内容已隐藏,您需要先支付后才能查看该篇文章全部内容!

2. 研究的基本内容与方案

2、基本内容和技术方案

2.1 基本内容

本论文基于产品评论,利用文本挖掘技术,旨在提出一种数据驱动下用于挖掘客户需求的方法,并验证该方法的可行性。论文通过深入分析客户需求分析的一般步骤以及文本数据挖掘的一般流程,将文本数据挖掘分为文本数据采集、文本数据处理和数据结果可视化三个层次,从而创新性地将用户需求分析研究划分为客户需求获取、客户需求识别、客户需求表达三个层次来进行研究。

剩余内容已隐藏,您需要先支付后才能查看该篇文章全部内容!

3. 研究计划与安排

时间

周数

内容

要求

2019年2月18日-3月7日

2.5周

文献阅读、开题报告

外文文献至少3篇,参考文献至少15篇

2019年3月8日-21日

2周

Python语言和数据分析学习

查阅资料并掌握相关知识

2019年3月22日-28日

1周

相关思路的确定

参照相关论文方案确定思路

2019年3月29日-4月19日

3周

完成客户需求获取、识别、表达工作

利用网络爬虫、数据分析等技术进行客户需求提取

2019年4月20日-5月10日

3周

论文初稿

字数至少1万,其中参考文献至少15篇,外文文献至少3篇

2019年5月11日-5月19日

2周

论文修改、打印、装订

向老师请教,并对论文细节之处进行修改

2019年5月20日-31日

1.5周

论文送审

上交论文,并准备答辩

2019年6月

3周

论文答辩

4. 参考文献(12篇以上)

[1] 林园园,战洪飞,余军合,张桂海. 数据驱动的产品概念设计知识服务模型构建[j]. 计算机工程与应用,2018,54(16):211-21.

[2] 朱炜. 基于案例功能知识的产品创新设计方法[j]. 机械设计. 2016,33(06):110-114.

[3] 涂海丽,唐晓波,谢力. 基于在线评论的用户需求挖掘模型研究[j]. 情报学报. 2015,34(10):1088-1097.

剩余内容已隐藏,您需要先支付 5元 才能查看该篇文章全部内容!立即支付

该课题毕业论文、开题报告、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找,微信号:bysjorg 、QQ号:3236353895;