企业危机事件中的媒介策略研究开题报告
2020-04-13 11:04
1. 研究目的与意义（文献综述）
目的及意义：
当今世界已经从传统媒体时代跨入新媒体时代，如何在纷繁复杂的新媒体时代进行企业危机公关，如何使企业在危机公关的应对过程中采取更加科学有效的媒介策略就成了摆在研究者和管理者面前的重要难题。通过把握传统媒体和新媒体时代的不同特征，了解不同时代危机和危机传播的特点，对企业危机的公关策略进行较为深入、系统地研究具有重要的现实意义，有利于提高企业处理危机情况、应对企业危机的水平，建立并维持良好的企业品牌形象和提升企业知名度和美誉度。
2. 研究的基本内容与方案
研究的基本内容和目标：
研究的基本内容
目录
3. 研究计划与安排
1.2018年2月21日—3月26日 撰写并上传开题报告。
2.2018年3月26日—4月15日 完成传统媒体时期到新媒体时期的变革；两个时期的案例选好并总结，根据指导老师意见修改。
3.2018年4月15日—5月15日 案例分析完成，比较两者企业危机公关处理方法的在不同时期的不同特点，比较分析，得出结论，根据指导老师意见修改。
4. 参考文献（12篇以上）
| 必读文献 [1]刘晓明. 企业危机事件中的媒介策略研究[D].四川外语学院,2010. |
| [2]李月. 鄂尔多斯城市形象传播的媒介策略研究[D].内蒙古大学,2015. |
| [3]胡劲松. 中国政府运用大众传播媒介的策略研究[D].合肥工业大学,2008. |
| [4]刘依卿. 政府危机管理的多元角色及其媒介策略[D].浙江大学,2007. |
| [5]张艺馨. 利用网络解决传播危机的新媒介策略[J]. 新闻爱好者,2006(12):62-63. |
| [6]夏宝君. 巧用媒介策略做好危机公关[J]. 公关世界,2006(01):27-28. |
| [7]谭恒. 企业危机公关的媒介策略选择[J]. 商场现代化,2005(26):54-55. |
| [8]任琦 ,倪燕. 重视危机公关的媒介策略[J]. 传媒观察,2004(09):41-42. |
| [9]杜骏飞. 新媒介策略:“长尾”时代的双重博弈[J]. 国际新闻界,2007(05):65-69. |
| [10]黄朗,文丰安. 新媒体环境下的政府危机公关策略分析[J]. 河南社会科学,2014,22(02):64-67 123-124. |
| [11]靳明,张英. 肯德基速生鸡事件危机公关广告与公众态度变化——基于新浪微博的内容分析[J]. 财经论丛,2014(08):70-77. |
| [12]龚花萍,孙晓. 基于竞争情报的企业危机公关管理体系研究[J]. 情报杂志,2014,33(10):72-77. 加选文献 [13]吴艳梅，新媒体时期环境下企业危机公关策略研究[D].华中科技大学.2012 [14]尹浼又 新媒体时期环境下的企业危机管理探析[J]. 经济研究导刊 2011（20）：38 [15]张丽莲. 新媒体时期下企业危机策略研究[J]. 科技管理研究 2009（8）：95 [16]张克非 公共关系学（修订版）[M].北京 ：高等教育出版社 2009 [17]罗伯特·希斯 著 王成 宋炳辉 金瑛译 《危机管理》 北京 北京中信出版社 2005 [18]大卫·菲利普斯 著 陈刚译 《网络公关》 北京 北京大学出版社 2005 [19]拉里·韦伯 著 曹进 郭亚文 译《无处不在 社交媒体时代管理面临的变革与挑战》 北京 北京中信出版社 2012 [20]Understanding the use of social media by organisations for crisis communication. Mina Roshan; Matthew Warren; Rodney Carr.October 2016, [21]Social media and crisis management: CERC, search strategies, and Twitter content.Kenneth A. Lachlan; Patric R. Spence; Xialing Lin; Kristy Najarian; Maria Del Greco;2016 [22]Effects of Media Channel, Crisis Type and Demographics on Audience Intent to Follow Instructing Information During Crisis.Sejin Park; Elizabeth Johnson Avery;2018 |
