论文总字数：16744字

摘 要

通过发放问卷，以即将在淮安市举办的江苏省第十八届运动会为主体，研究此次省运会对淮安市旅游形象的传播和影响。将问卷中数据进行整理和分析，具体包括基本情况分析，赛事信息传播分析，淮安市旅游资源的分析，从知名度、美誉度、满意度等方面对淮安市旅游形象传播和影响进行研究。针对现存的旅游信息不足,景区建设不足，缺乏娱乐性等问题提出提高城市的可进入性，多渠道传播旅游形象，设计优质旅游线路等对策，综合发展淮安市的旅游。

关键词：江苏省，第十八届运动会，淮安市，旅游形象，传播

Abstract：Through a questionnaire, The 18^th Sports Meeting of Jiangsu Province will be held in Huaian City,as the subject, studying the Provincial Games spread and influence of the tourism image of Huaian city. The questionnaire data were collected and analyzed, including the basic situation analysis, analysis of event dissemination of information, analysis of the tourism resources in Huaian City, from the visibility, reputation, satisfaction and other aspects of research on the spread of Huaian tourism image and influence. In view of the deficiency of the existing tourist information, scenic area construction is insufficient, lack of entertainment, to raise the city accessibility, multi-channel dissemination of tourism image design, high-quality tourist routes and other measures, the comprehensive development of tourism in Huaian city.

Keywords：Jiangsu province，The 18^th Sports Meeting，The city of Huaian，Tourism image，Spread

目 录

1前言 3

2 基本情况分析 4

2.1研究对象和方法 4

2.2研究工具 4

2.3个人与家庭情况 4

2.4旅游意愿分析 5

2.4.1喜欢赛事情况 5

2.4.2旅游可能性与旅游人员分析 5

3赛事信息传播分析 6

3.1城内旅游形象传播分析 6

3.2城外旅游形象传播分析 7

3.3旅游知名度的传播 8

3.4 旅游美誉度的传播 8

3.5旅游资源信息分析 9

4旅游景区满意度分析 9

5乘数效应作用下的旅游形象发展对策 11

5.1改善交通，提高城市可进入性 12

5.2多渠道传播旅游形象 12

5.3以优质旅游线路传播旅游形象 13

结论 15

参考文献 16

致谢 17

附录A 18

1前言

近年来，旅游业发展迅速，旅游需求旺盛，旅游种类不断扩充，大事件也逐渐受到游客的关注，如省运会、世博会、F1国际赛事、花博会等。大事件旅游的发展涉及到举办地城市旅游形象的传播和影响，大事件的开展有助于提升举办城市的知名度、美誉度、认可度以及满意度。旅游形象即指该旅游资源在旅游者心中的评估，城市旅游形象传播的实质包括旅游形象的接受者，即游客，旅游形象传播者，即将旅游形象传播给旅游者的主体，旅游形象的传播方式即旅游形象得以传播的渠道。根据传播学中信息流动方式的不同，城市旅游形象传播可分为人内传播、人际传播、组织传播以及大众传播^[1]。

省运会属于大事件中体育赛事的范畴，从现有的研究成果来看，国外专家学者大多将精力投放在体育赛事对举办地旅游影响分析实证研究上^[2]。体育旅游发展较早，并有很多成功的经验，主要研究的有这几个方面：体育赛事和体育旅游的经济影响研究，体育赛事的服务质量评估，体育赛事的财政平衡与财政贡献评价，体育旅游与城市发展的关系，体育旅游与社会文化发展，体育赛事目的地的发展战略^[3]。对体育赛事旅游形象的研究，主要集中在旅游形象感知的影响因素、形象感知类型、形象感知行为模式、形象感知营销的研究等方面^[4]。斯蒂乌综述了1973-2000年的目的地形象研究,发现旅游背景下的目的地形象研究只有23 篇,而事件引起的旅游形象研究仅有2 篇^[5]。

20世纪末国内才陆续开始研究大型赛事旅游。在中国期刊网全文数据库以“体育赛事与旅游”为关键字进行高级检索，搜索结果为6篇文章，其中只有一篇是大型赛事对旅游目的地形象影响研究^[6]，体育赛事对旅游地形象传播研究较为薄弱。国内对体育旅游的关注刚进入成熟阶段，而对事件及事件旅游的研究刚进入起步阶段，所以从旅游角度对体育赛事的相关研究就更为薄弱^[7]。在实证研究方面，对诸如奥运会这类有巨大影响力的体育赛事有较深入的研究^[7]。在旅游形象研究中，以陈传康教授为代表的研究者对旅游形象逐步展开研究与实践^[8]，李蕾蕾也对旅游形象有了深入的探讨^[9]。李蕾蕾从传播学基本原理出发，结合传播系统三要素，探讨形象传播的一般策略，总结提出形象传播的可操作性方法^[10]。国内对赛事旅游形象的研究集中于以下几个方面，即旅游者、旅游地、旅游地形象传播、形象设计的研究和应用。

大事件是指短期内具有高度影响力的事件，主要是指重大展览会、节庆、博览会等按一定组织规则周期性或一次性举办的文化性和体育性的事件^[11]。江苏省第十八届省运会即将由淮安、徐州联合举办，淮安成立了第十八届省运会筹委会，此次省运会对淮安来说是淮安大事件，淮安市的旅游形象传播、竞技体育综合实力将达到一个新阶段。通过问卷调查，研究了此次省运会的举办对淮安旅游形象传播中的知名度、认可度、美誉度和满意度等几方面，分析淮安旅游业现阶段的不足，从可进入性、传播渠道、旅游线路设计三方面提出对策传播淮安市旅游形象。

2 基本情况分析

2.1研究对象和方法

本次的研究对象是淮安市民，在淮安市中心发放问卷并现场收回。共发放调查问卷300份，回收300份，回收率为100%，其中有效问卷289份，有效率为96.33%。问卷包括22个问题，包括基本信息、个人旅游意愿、旅游形象、旅游现状等。

2.2研究工具

本次研究是通过对发放的问卷进行整理并逐份输进电脑，运用SPSS21.0软件将问卷中的问题进行整合，在图的形式列出，直接反映调查情况，分析数据以供研究。

2.3个人与家庭情况

男性是赛事旅游的主体，在旅游体验中起着重要作用，在城市旅游形象的人际传播中占主体地位。调查结果中男性有116人，占总调查人数的40.1%。女性和男性旅游关注点有较大差异，女性在旅游和消费方面的欲望更加强烈，女性侧重购物游、亲子游、美食游等，男性则更侧重冒险游，景观游，赛事游等。旅游形象评价即游客对旅游地的资源与服务的总体评价，来淮旅游人次中男性占多数，男性对淮安市的旅游形象传播起了重要作用。

18-40岁处于主要年龄段，此年龄段事业、家庭比较稳定，时间充裕，资金充足，属于旅游市场的主体。18-40岁高达250人，占到总比例的86.5%。旅行社对淮安市旅游进行宣传时，以这类年龄段为重点宣传对象，以省运会为宣传基础，选取符合淮安特色景点为主要内容进行宣传，获得最大的客源市场。

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