跨境电商的商业模式创新开题报告
2020-07-05 05:07
1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
文 献 综 述
一、关于跨境电商发展现状的论述
1.国内跨境电商的现状
近几年，受国内外因素的影响，中国的对外贸易表现出缓慢甚至负增长的形势。据中国电子商务研究中心统计，较2014年，2015年进出口总额同比减少7%，这种趋势在2016上半年仍然继续。但是，跨境电商在近几年迅速增长且每年增长率保持在30.95%及以上。中国电子商务市场监测报告显示，2016年上半年中国跨境贸易额同比增长30%，跨境贸易在进出口总额中所占比例从2011年的7%上升到22%。随着信息技术和经济全球化的发展，跨境电商已成为外贸经济发展的新的增长点。这是推动产业结构升级的新动力。[1]
作为电子商务新兴国家，我国跨境电子商务生机勃勃，表现抢眼，跨境电子商务交易规模从2009年的0.9万亿元人民币，以年均31%的增速达到2013年的3.3 万亿元，这个速度让传统外贸望尘莫及。跨境电子商务在我国进出口贸易中的比重也从2008 年的4.4%提高到2012 年的8.2%.预计到2016 年将达到18.9%。[2]
到2013 年我国开展跨境电子商务的外贸企业已超过20万家,跨境电子商务平台企业超过5000家。这些企业构建了ESSC(电商一供应商一服务商一消费者)的商业流通新模式。[3]
2. 国外跨境电商的现状
从欧洲电子商务权威机构发布的2014年度全球跨境电子商务报告中可以看出，2013年，在世界范围内，跨境电商交易最为频繁的是美国和英国，美国拥有全球最大的电子商务市场，拥有众多优秀品牌，美国是跨境电商最大的受益国。其次是英国、德国、斯堪的纳维亚国家、荷兰和法国，这些是全球跨境电商出口排在前6位的国家。全球跨境电商进口排在前6位的国家分别是中国、美国、英国、德国、巴西和澳大利亚。据联合国贸发会议预计，2015年的全球跨境商务将占到世界贸易总额的30%-40%，之后占有率会更高。[4]
二、关于跨境电商概念的论述
跨境电商特指跨境电子商务平台企业，既包括第三方跨境电商平台，也包括自建跨境电商平台。在跨境电子商务交易中，跨境电商处于交易活动的网络中枢,既是商品陈列、浏览的媒介，也是商品达成交易的场所，起着衔接商品供应与消费桥梁的作用。同时，跨境电商也是跨境电子商务交易主体沟通与交流的平台，在跨境电子商务交易中，跨境电商是无法舍弃的重要元素。[5]
根据交易主体属性的不同,可将交易主体分为企业、个人、政府三类,再结合买方与卖方属性，可将电子商务的类型划分为很多种，其中又以B2B、B2C、C2C、B2G的提法最多[6]，可将这种分类方式引人跨境电子商务交易。由于目前的跨境电子商务交易尚未涉及政府这一交易主体，因此跨境电子商务可分为B2B跨境电商、B2C跨境电商、C2C跨境电商三类。其中,B2B跨境电商中具有代表性的是阿里巴巴(为与阿里巴巴集团进行区分，此处的阿里巴巴特指阿里巴巴集团旗下的1688全球购物网站),B2C跨境电商中具有代表性的有天猫国际、京东全球购、网易考拉、洋码头等，C2C跨境电商中具有代表性的有阿里速卖通(成立之初为C2C模式，后于2016年向B2C主营方向转型)、美丽说、海出、易贝等。[7]
三、关于商业模式创新概念的论述
商业模式创新是一个多维度复杂概念，已有相关研究从技术创新学、战略学、营销学、商业模式学的特定视角描述了商业模式创新的特定内容，下表总结和比较分析了以上不同视角在商业模式概念界定方面所做出的贡献以及仍然存在的不足。 [8]
视角 | 贡献 | 不足 |
技术创新学 | 商业模式创新是一种不同于技术和产品等传统创新的全新创新，通过与技术创新进行比较阐述了商业模式创新的特点； 商业模式创新的源头在于新理念的提出，或者是对问题和游戏规则的重新定义和重构。 | 认为商业模式创新仅仅是技术商业化的一种手段，将商业模式创新看作一种新的创新方式，侧重于从技术角度来阐述技术商业化的问题 |
战略学 | 商业模式创新是一种企业层次的战略变革行为，在层次上远高于一般的产品创新、渠道变革、品牌塑造等业务层次上的变革行为； 商业模式创新具有较强的颠覆性，是对行业既有假设的突破，是对行业思维定势的颠覆； 商业模式创新不仅是一种简单的变革行为，更是一种组织为应对外生不连续性而做出的非常规、激进式变革过程。 | 认为商业模式创新仅仅是企业进行战略规划的一种工具； 认为商业模式创新是竞争导向型的，而忽略了商业模式创新特有的”竞合”属性； 注重商业模式创新的表现形式及其可能产生的结果，而忽视了顾客和消费者这个商业模式创新的基本源头 |
营销学 | 商业模式创新的七点是顾客，是企业对顾客和顾客价值主张的重新理解和定义； 商业模式创新是一种主动性市场导向型创新，双边市场是商业模式创新的一个重要特征。 | 比较关注商业模式创新的开始端，而忽略了商业模式创新的过程性和结果性特征 |
商业模式学 | 商业模式创新是企业对”商业模式”实施的创新，是对商业模式构成要素进行的变革； 商业模式创新是一种系统层次的创新，要求企业在顾客价值主张、运营模式、盈利模式、营销模式等多个环节上实现新的突破； 实施商业模式创新的企业不再是一个封闭系统，而是一个开放的平台系统； 企业可通过商业模式创新来建立以自己为核心的商业生态系统，从而构建系统层次的竞争优势。 | 混淆了”商业模式”和”商业模式创新”两个不同的概念，没有注意到”商业模式”和”商业模式创新”在形式逻辑上存在的明显差异 |
多个要素协同变化正是商业模式创新的基本特征，是商业模式创新区别于企业传统的产品创新、市场创新和技术创新等独立要素创新的本质所在。[9]
四、跨境电商面临的问题
1.跨境电商贸易服务落后
在跨境交易过程中必然涉及到跨境支付和跨境物流，目前的出口企业大多依靠第三方平台进行货款收付和国际货运，但相关贸易服务的滞后对跨境电商的发展产生制约作用。第三方支付平台目前存在安全性、便利性、延伸性等方面的欠缺。受政策限制，以往的跨境支付中的外贸收单，主要是在香港用美元结算，之后再通过别的渠道将资金转移至境内,甚至出现地下钱庄、黑市交易。这对正常贸易的开展具有很大的制约作用。一方面企业收款受到限制，另一方面，政府也因为难以对跨境电商进行有效监管，造成税收的流失。[10]
2. 跨境电商物流困境
跨境电商物流困境主要体现在：物流成本高，运输及配送周期长，政治、文化、法律、海关等风险，汇率风险，退换货物流难以实现这几个方面。 [11]
3. 跨境电商法律体系不健全
近年来，随着跨境电子商务的不断发展，伴随而来的法律问题也在不断突出，我国原有的国际贸易法律体系已经渐渐不能适应国际电子商务发展的需要，而我国相关法律制度的制定速度又远远滞后于跨境电商产业的发展。所以，目前一个迫切需要解决的问题是制定一系列相应的有关于跨境电子商务的法律，以解决跨境电子商务活动中所可能发生的各种制度问题和法律纠纷。 [12]
4. 跨境电商产品同质化竞争严重，品牌建设乏力
近些年跨境电商发展迅速，与其他商业模式比较，跨境电商的门槛普遍较低，吸引了大量中小外贸企业的涌入。现阶段我国相当一部分中小外贸企业开展跨境电商时仍然依靠大批量低价格的销售策略，不注重产品创新及品牌发展。对于一些销量较多且利润空间较大的产品，大部分中小外贸企业企业采取批发倒卖模式。况且，我国中小外贸企业的跨境出口产品往往集中在附加值较低的劳动密集型产品。这些产品之间具有相当高的同质性，多为贴牌生产，技术含量较低。再加上众多跨境电商平台之间出于对市场份额的占有，默许我国中小外贸企业之间进行同质化产品低价竞争，使跨境电商市场形成了不正当的发展模式。 [13]
5.跨境电商人才培养不足
人才培养目标未能与跨境电商企业人才需求接轨；实训活动缺乏实战性；商务英语教师的行业知识不足。 [14]
6.跨境电商市场信用问题
当前我国跨境电商行业的信用问题不断凸显，首先体现在跨境电商行业秩序的不规范。我国跨境电商的准入门槛普遍较低，越来越多的中小外贸企业不断加入到跨境电商的队伍，这就意味着我国发展跨境电商的中小外贸企业鱼龙混杂，进而导致跨境电商产品质量参差不齐，部分质量系数低、不合格的产品流入市场。境外经销商及消费者在购买商品时，极有可能购买到这部分商品，导致其对商品、跨境电商平台甚至我国跨境电商整体行业失去信任。同时，在跨境电商平台上，法经营主体从事非法经营活动、售假冒伪劣商品、发布虚假欺诈信息，进行虚假宣传、等交易信用问题时有发生，屡见不鲜。种种行为扰乱了正常的出口贸易秩序，极大地破坏了跨境电商平台的公信力，不利于平台获得持续长期的客户在交易流程中还存在消费者权益得不到应有保护、安全隐患较大、售后服务不完善等问题，加之跨境电商交易方式的特殊性、图名性，交易主体的多元性、全球性和交易信息的不对称性，使得交易中很容易涉及违禁品，甚至危险品，这都使跨境电商市场秩序遭到破坏，社会信用环境恶化。 [15]
五、关于跨境电商面临问题的对策
1.做好市场调研，优化客户服务
不同国家之间的文化差异、消费习惯差异、法律制度的差异始终存在，企业在进行跨境电商之前要对目标市场进行深入细致的调研，尤其对上述差异要做到了如指掌，入乡随俗。此外，跨境电商使得外贸企业可能直接接触境外的个体消费者，他们往往个性张扬，需要个性化定制的产品或服务。[16]
2.加强法律风险控制及预防机制
跨境电商贸易相关企业内部知识产权风险规避；构建完善的电商知识产权法律体系；海关针对跨境电商，建立知识产权授权许可制度，以及海关执法体系；建立知识产权争议解决机制。[17]
3. 重视品牌创新
在跨境电商中，由于电商规模较为庞大，因此，在海量的电商商品销售信息表处获取消费者满意的商品，并且有效实现客户的积累，这就要求电商重视对自身品牌的创新，同时要保证商品的质量，做好售后服务工作。[18]
4. 积极完善跨境信用体系，建立统一的数据系统
我国跨境电商遇到的主要问题，便是缺乏含金量高的信用评级体系，而发达国家，却对信用管理采取了有效的措施。美国在信用管理上较为严格，其涉及到政府、第三方、消费者三大体系的五个组成部分，使信用管理体系得以完善；英国的信用体系主要依靠政府和金融系统，同时二者在信息的提供上，也能获取一定的收益；德国的信息管理体系，主要依托中央信贷系统，即由银行主导本国的信用信息管理。[19]
5. 注重对专业人才的选拔和培养
从人才培养面临多重挑战的角度出发，提出行之有效的人才培养模式即”三维三融三实”新型人才培养模式，为外贸行业输送具备核心专业能力及职业素养的新型优质人才。[20]同时要对老员工加强培训和教育，以此提高营销队伍的品质，实现产品生产与营销的高效结合。在此基础上还需不断完善激励机制与考核机制，以此调动员工的工作热情和积极性。[21]
六、结语
跨境电商作为新兴业态在全球范围内异军突起，市场交易规模高速增长，市场潜力巨大。尤其是国家”一带一路”政策的提出，我国跨境商务迎来前所未有的机遇和挑战，电商企业纷纷进入跨境电商的队列，不断探索企业商业模式的创新，以占据更多的市场份额。而现有的研究大都集中在跨境电商的一些细分领域，如门户网站、物流、供应链、仓储、支付平台等，结合相关理论比较全面地分析跨境电商商业模式的创新活动则较少，因而在面对跨境电商行业内不断出现的新业态是，现有理论既不能很好地解释商业模式产生的原因，也难以为跨境电商企业提供有价值的指导。
参考文献：
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[21] 胡志英．国际贸易新方式：跨境电子商务的最新研究[J]．四川文化产业职业学院学报，2017，3:132-134.
2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
（一）本课题要研究和解决的问题
本课题主要以跨境电商为研究对象，从商业模式创新的角度研究，目的在于揭示跨境电商的商业模式创新，为企业提供更具指导性和可行性的理论参考。联系跨境电商发展的现状及面临的困难，并尝试提出解决方案。
（二）拟采用的研究手段（途径）
