1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、研究背景及研究意义 ”社会治理”是当前中国学术界和实务界的一个热门词汇，也是各级政府重点关注的领域[1]。

社会治理是政府、社会组织、企事业单位、社区以及个人等多种主体通过平等的合作、对话、协商、沟通等方式，依法对社会事务、社会组织和社会生活进行引导和规范，最终实现公共利益最大化的过程。

居民对社会治理的满意度是衡量政府社会治理质量与服务水平的重要指标，对社会治理进行有效的评价、监测、反馈是实现社会治理现代化的关键环节。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究问题： 本课题的研究旨在通过调查苏州市相城区的居民对社会治理的满意度，从而探索出这一区域社会治理上的优点和存在的不足之处，并提出相应的解决对策，以便对政府将来可能在该地区开展的活动起到一定的借鉴作用。

二、研究手段： 1、文献资料法：通过图书馆、中国期刊网等学术网站针对国内外社会治理满意度调查的开展情况进行文献相关检索，得到文献资料。

2、问卷调查法：设计问卷，并在调查区域内发放。