面向全寿命周期的新能源汽车客户及服务管理策略开题报告
2020-02-19 10:02
1. 研究目的与意义（文献综述）
论文目的：
在石油能源供需矛盾日益激烈的情况下，发展新能源汽车产业成了实现汽车工业节能减排的主要举措，然而，现有关于新能源汽车产业发展的论述，更多地聚焦于技术的研发与创新，对商业模式则缺乏深入的探讨。对传统汽车客户及服务管理策略的探讨屡见不鲜，而新能源汽车客户的需求与传统汽车客户的需求并不一致，所以，希望本文所探索的新能源汽车客户及服务管理策略能对现今新能源汽车公司的客户管理及产品营销做出一些参考。
论文意义：
2. 研究的基本内容与方案
国内外研究现状分析：
国内研究现状分析：
现今，中国国内新能源汽车市场机制已逐渐建立，相关的政策法规也已完善，但是，国内对于新能源汽车客户服务策略的研究更多的是基于售前的营销，并没有过多的关注基于全生命周期的新能源汽车客户及服务管理策略。
3. 研究计划与安排
| 周 次（时间） | 工作内容 |
| 16～17(2018.12.21～2019.1.3) | 毕业实习及论文动员会，毕业论文分组、开始论文选题 |
| 18～19(2019.1.4～2019.1.17) | 赴外地实习、校外搜集资料，并提交实习日记及实习报告。 |
| 20(2019.1.18～2019.1.24) | 确定毕业论文选题、毕业设计（论文）任务书、校内资料收集。 |
| 1~2(2019.2.22～2019.3.6) | 外文文献翻译及消化资料，撰写文献检索摘要、文献综述初稿及开题报告初稿。 |
| 3～5(2019.3.7～2019.3.22) | 分组进行开题讨论，修改开题报告并提交外文翻译译文、文献检索摘要、文献综述及开题报告 |
| 6～11(2016.3.23～2016.5.8) | 撰写论文，提交初稿，并进行预答辩。 |
| 12～13(2016.5.9～2015.5.22) | 论文修改，审查通过并打印，提交所有毕业论文资料。 |
| 14～15(2015.5.23～2016.6.5) | 学生提出答辩申请，并作答辩准备；教师审阅论文，并审查答辩资格。 |
4. 参考文献（12篇以上）
[1]陆敏庆.b公司大客户关系管理研究[d].上海:华东理工大,2015.03.
[2]计思宁.fc公司新能源汽车营销策略研究[d].吉林:吉林大学,2017.05.
[3]顾吉青. 基于产品生命周期的项目管理在汽车电子行业中的实践研究[d].上海:上海交通大学大学,2011.05.
