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太平洋人寿保险保全作业平台设计与开发开题报告

 2020-04-14 05:04  

1. 研究目的与意义(文献综述包含参考文献)

当前,随着我国人民生活水平的提高,人们的健康保障意识不断增强,保险需求越来越旺盛。 因此,针对不同目标人群、服务阶层的保险产品也不断丰富,并向多样化、细分型方向发展。 从目前各家保险公司的实际情况来看,寿险保险品种繁多,产品子类划分细致。 主要包括定期、终身、两全、年金等大类,涵盖了生命保障、健康医疗、生存养老、教育投资等多个方面; 由于服务对象、责任范围、保障时效、资金给付、风险关注等方面各异,使得保险品种在不断增加的同时,保全工作也日趋复杂繁重。

目前,各家保险公司的寿险种类繁多,保险品种的推陈出新,导致了保全业务的种类繁多与业务复杂程度的不断提高。 同时,由于市场竞争,客户服务要求提高,针对客户个体特征的保单服务、协议调整难度增大。 此外,不断增长的业务量,使得企业需要培养更多的合格岗位人员,而保全员不仅是企业的核心岗,也是面对客户的一线岗位。 因此,当前保全工作面临着复杂度增加、业务量增大、服务要求提高、人才培养等各方面的挑战。

鉴于以上情况,保险公司非常需要进一步加强保全方面的系统建设,借助先进的计算机技术,开发出一套符合自身运营状况、业务发展以及it环境的保全作业平台,以此提高保单处理效率、增加审核准确性、提升保全业务的管理程度、加快保全岗人才培养。 为企业进一步创新产品、降低风险、提升服务、规模化发展打下坚实的基础。

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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究内容:

本课题主要设计和实现太平洋保险公司保全作业平台的部分简单模块,主要是简单的一些数据库的读取与修改。并不涉及公司保密的ff核心系统开发,只是把自己在公司的几个模块做出来。它主要完成保全规则的修订,保全工作人员二级机构修改即分公司修改两个模块。

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