1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

上世纪80年代中期以来，顾客参与企业新产品开发活动中的研究不断增加。随着经济社会的迅速发展，顾客参与在企业中的影响越来越大，使得顾客参与新产品开发绩效的影响为越来越多的学者所重视。例如，使用顾客反馈就被认为是新产品开发成功的关键驱动因素，顾客参与是新产品开发绩效提升的重要前置因素[1]。如今，愈来愈多的公司将顾客提供的知识、市场信息和额外的资源纳入新产品开发流程，以此缩短新产品上市时间、提升产品开发效率和成功率。因此，顾客参与已成为影响新产品开发绩效的重要因素之一。

尽管顾客参与对新产品开发绩效的影响已经得到广泛的认同，然而到目前为止，尚未有文献对两者之间的影响机制进行系统研究[2]。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

研究和解决的问题:本课题主要是对在协同创新视角下对顾客参与新产品开发绩效影响中的应用进行探讨，研究两者之间的关系，对企业的影响以及企业如何根据两者之间的关系找出一些对策等一系列相关问题。

应用价值:本课题的研究试图为现代服务型企业提供服务顾客应遵循的要点，从而使企业从协同创新视角出发，积极发挥顾客参与对新产品开发绩效的积极影响，提高企业经济效益。

研究手段：通过对相关资料的搜集，充分了解顾客参与，顾客参与对新产品开发绩效的影响以及协同创新视角在顾客参与新产品开发绩效影响中的应用的相关理论知识，结合自身对其理解，运用文献研究法、对比分析法等研究方法进行整体的思考，归纳，总结。最后再在老师的指导下进行修订，更改。以完成此篇论文。