1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

为了满足顾客多变的市场需求和应对日趋激烈的竞争环境，充分发挥顾客作为共同价值创造者的作用，越来越多的企业将顾客参与作为改善新产品绩效，提高企业竞争力的源泉。

顾客参与定义为在新产品开发活动中，企业通过各种方式让他们参与进来，顾客不仅提供相关的思想和信息，而且还会与企业联合设计、开发新产品，甚至率先测试、使用新产品。

从参与角色的视角，将顾客参与分为两个维度：信息提供和参与创造，并从这两个维度进行了具体测量。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

1、 本课题要解决的问题： 从知识、活动分享的角度，分析顾客参与对新产品开发的作用机理，即顾客参与通过关系嵌入影响顾客与新产品开发企业的知识和活动分享，进而深入分析在信息提供，参与创造，创新绩效，改善新产品绩效等方面的显著作用。

2、 本课题采用的手段： 采用归纳分析及案例分析等方法完成本课题。