1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

随着市场经济的迅速发展，销售已经成为企业发展要素中的重要组成部分。销售对于促进企业产品流通，带动企业关联产业的发展具有至关重要的作用，作为企业活动重要组成部分之一的销售活动，在促进企业的发展，满足人们的生活需求方面有着举足轻重的作用。然而销售员工流失现象已经成为各行业的重大症状之一，并且已经在整个大的企业人力资源管理格局中成为普遍的现象。员工的高流失率一直是困扰企业管理者的一个难题。因而，分析销售人员流失现象的及影响，剖析其员工流失现象的具体原因，并对防止这种流失现象提出一些相对应的策略是十分必要的。

要想全面的分析解决这一问题，首先我们必须了解销售人员这一岗位的职业特性和人员特点，同时还必须了解目前我国企业的内部环境状况以及我国经济市场、人力资源市场的状况。综合统筹才能找到我国企业销售人员流失的各种原因，并进而分析出解决这一问题的方法。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、本课题要研究或解决的问题

本文主要研究我国销售人员的流失原因以及对策。本文首先对销售人员本身的职业性质以及人员特点进行了分析，而后联系目前的中国市场销售人员流动状况有针对性的从企业内、外部环境以及销售人员自身分析了销售人员流失的成因。进而通过实例分析以及文献查阅总结出切实、有效的解决办法。

二、研究方法

论文研究主要利用数据统计，案例分析，归纳总结，文献调查法，对前人的成果进行总结，运用了人力资源管理学、管理学、人力资源心理学、组织行为学等相关知识来撰写论文。