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摘 要

结构化面试在提高效率、降低成本的同时，带来了诸多问题。如面试程序的千篇一律，僵硬死板，不能把技术性人才用专业标准筛选出来。又由于招聘单位的技术主管都有日常工作，做不到对本部门的招聘事事关心，这导致考官队伍的非专业性。面试人员的临场发挥并不能完全视为他的正常工作水平，这不可避免的导致考官对人员评价的偏见性。由此而来，面试人员针对面试的应对策略加深了这一问题。这要求着结构化面试需要进一步优化策略，以适应当下社会经济的需要。如进行岗位分析，设定多样化的面试题目，对专业技术人才做到针对性面试。面试考官应下沉至生产部门，了解生产部门对人才的要求。同时对考官进行培训，合理安排面试问题，尽量排除面试人员失常或超常发挥的影响。

关键词：招聘，面试，结构化，优化策略

Structured interview is analysed the existing problems and countermeasures

Suyue Meng

（School of Law Politics and Public Administration, Huaiyin Normal University, Huai’an Jiangsu, 223001）

Abstract: Structured interview brings many problems while improving efficiency and reducing costs. If the interview procedure is monotonous, rigid and rigid, it is not possible to screen technical talents with professional standards. Moreover, because the technical director of the recruitment unit has daily work and can not be concerned about the recruitment matters in this department, this leads to the non professionalism of the examiners. The presence of the interviewer can not be regarded as his normal working level, which inevitably leads to the bias of the examiner in personnel evaluation. As a result, the interviewer"s response to the interview deepens the problem. This requires structured interviews to further optimize strategies to meet the needs of current social economy. For example, post analysis, set up a variety of interview topics, and make targeted interviews for professional and technical personnel. The interviewer should sink to the production department to understand the requirements of the production department for talents. At the same time, we should train the examiners, arrange the interview questions reasonably, and try to exclude the influence of the abnormal or extraordinary performance of the interviewers.

Key Words: Recruitment, Interview, Structurization, Optimization strategy

目 录

引言 1

一、 结构化面试的价值 2

（一） 结构化面试的含义 2

（二） 结构化面试的作用 2

二、 结构化面试存在的问题 3

（一） 面试结构程序化，局限了谈话的深度 3

（二） 考官队伍组成不合理，不够专业性 4

（三） 在评价上主考官容易产生偏见，容易受负面信息影响 5

（四） 被试人员运用印象管理，区分功能不够强 5

三、 结构化面试的优化策略 6

（一） 科学的进行岗位分析，设定多样化面试题目 6

（二） 对面试考官进行选拔与培训 7

（三） 合理安排面试问题顺序，加强研究力量，提高认识水平 8

（四） 强化面试官辨别能力，提升面试中的相应技巧 9

四、 结语 10

五、 参考文献 11

致 谢 12

引言

随着市场竞争的日益激烈，国有企业、事业单位、社会组织等各类组织对人才的选拔工作的重视以及对人才需求的增加，企业雇主的需求也在不断变化之中，如何快速而有效地选拔和聘用最合适的员工，已经成为企业人力资源管理部门面临的重大挑战。我们可以从以前的面试发展变化情况得知，结构化面试成为应用很广泛的人员素质测评工具是依靠它的测评要素、程序规范和测评目的等特点，在招聘和人才选拔晋升中发挥了越来越重要的作用。和一般常规的面试方法相比，结构化面试最大的特点就是它在实践之前做出了明确而详细的规划，从面试的评分标准、测评要素、时间安排分配以及规划程序等多个方面进行全面的组织和计划，让面试过程规范化的饱和度更高，然后可以实现在最短时间内考核出应聘者有关素质的目标。在国内外无论是人才招聘还是公开性质的选拔，都不能忽视面试的重要性和关键性。正因为结构化面试具有很强的针对性和较高的效度，使得它渐渐收到在组织中的管理者的青睐。因此绝大多数委托单位在选拔人才上倾向于运用结构化面试这种方式。结构化面试的测评问题大都和岗位有密切联系，所以对应聘者的公平性更高。与工作绩效相关的信息和技能是结构化面试的焦点，可以提高面试官预测应聘者在未来工作中达到目标的可能性。因此，本文就着结构化面试的含义和特点等价值方面的介绍为例，对其当下存在的问题进行分析，并结合当今发展新趋势下社会对结构化面试的要求提出个人认为的解决的方法，以求得更好的效果。

1. 结构化面试的价值
2. 结构化面试的含义

结构化面试又称为标准化面试和模式化面试，是指面试设计参照职位要求、应聘者特点，对面试题目、评价标准等进行适当剪裁，目的是为了加强对面试的控制，保证面试全过程围绕目的进行，以最大限度地发挥活动的价值。^[1]这里的结构化主要包括：面试要素结构化、面试问题结构化、评分标准结构化、考官结构化、面试程序及时间安排结构化。它还指面试的内容、形式、程序、测评细则、结果的组成和分析等构成要素，并按统一标准、流程和要求进行面试。

关于结构化面试的含义，由于实践应用领域的多元化，导致学界存在不同说

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