网约车企业的社会责任与客户满意度的相关性研究开题报告

 2020-02-10 10:02

1. 研究目的与意义(文献综述)


1.1研究背景

当下,网约车这种分享经济模式受到社会大众的欢迎,但随着问题司机引发的恶性事件新闻的出现,人们开始对网约车企业履行社会责任提出质疑。网约车平台如果不能做到严格管理,提高企业社会责任度,客户的基本人身安全无法得到保障,客户满意度也会随之下降。

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2. 研究的基本内容与方案


2.1基本内容

①发现问题

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3. 研究计划与安排

(1)2018年12月25日前确定选题;

(2)2019年1月~2月,搜集文献资料;

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4. 参考文献(12篇以上)

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