摘 要

近些年来，我国的物流行业蓬勃发展，物流企业数量迅速增长。但与此同时，中小型物流企业面临着物流信息化平台建设投资大、维护费用高、数据安全得不到保障等问题。传统的物流信息平台已经无法满足这些需求，所以基于SaaS（Soft as a Service，软件即服务）模式的物流信息化平台正不断地渗入物流行业。相对于传统的软件模式，SaaS模式能够提供灵活的付费方式、便捷的在线服务以及安全的数据存储方案，用户可以通过使用这种物流专业软件来降低企业的运营成本，提高企业的信息化水平，从而增加企业的竞争力。因此，基于SaaS模式的物流信息化平台有一定的经济价值和研究意义。

本文的主要研究工作如下：

1. 介绍了基于SaaS模式的物流信息化平台的研究意义、研究现状，并分析了采用SaaS模式所带来的优势。
2. 对SaaS模式的相关理论和技术进行了研究和介绍，包括SaaS服务的主要优势、四级成熟度模型、物流信息化平台的功能和SaaS模式的应用架构等。
3. 分析了当前物流信息平台存在的一些问题，提出了相应的解决方案，并为基于SaaS模式的新的物流信息化平台的设计提供了思路。对新平台的功能需求分析，先构建整体平台架构体系，随后为各个模块设计了业务与功能架构模型。提出了“基于敏感数据隔离存储”的方案，将数据进行切割，隔离存储敏感信息，保证数据的安全性。

论文对传统物流信息平台进行了分析，找出了存在的一些问题。通过分析发现如果使用SaaS模式来构建物流平台，则能解决其中的很多问题。在数据安全方面则是使用了“基于敏感信息隔离存储”、分权限访问数据的方案来保证数据的安全。最后对全文进行了总结，并提出了未来的研究展望。

关键词：SaaS模式；物流信息化平台；功能架构；数据安全

Abstract

In recent years, Chinese logistics industry has developed vigorously, and the number of logistics enterprises has increased rapidly. But at the same time, small and medium-sized logistics enterprises are facing such problems as large investment in the construction of logistics information platform, high maintenance costs, and data security is not guaranteed. The traditional logistics information platform has been unable to meet these needs, so the logistics information platform based on SaaS (Soft as a Service) mode is constantly infiltrating into the logistics industry. Compared with the traditional software mode, SaaS mode can provide flexible payment mode, convenient online service and secure data storage scheme. Users can use this logistics professional software to reduce the operating costs of enterprises. Therefore, the logistics information platform based on SaaS model has certain economic value and research significance. The main research work of this paper is as follows:

(1) Introduced the research significance and status quo of logistics information platform based on SaaS mode, and analyzed the advantages brought by SaaS mode.

(2) The related theories and technologies of SaaS mode are studied and introduced, including the main advantages of SaaS service, the four-level maturity model, the functions of logistics information platform and the application architecture of SaaS mode.

(3) This paper analyses some problems existing in the current logistics information platform, puts forward corresponding solutions, and provides ideas for the design of a new logistics information platform based on SaaS mode. In order to analyze the functional requirements of the new platform, the overall platform architecture is built first, and then the business and functional architecture model is designed for each module. A scheme of "isolation storage based on sensitive data" is proposed, which cuts data, isolates and stores sensitive information, and ensures the security of data.

This paper analyses the traditional logistics information platform and finds out some problems. Through analysis, we find that if we use SaaS model to build logistics platform, we can solve many of these problems. In the aspect of data security, we use the scheme of "isolating storage based on sensitive information" and accessing data with different privileges to ensure the security of data. Finally, this paper summarizes the full text and puts forward the future research prospects.

Key words: SaaS mode; logistics information platform; functional architecture; data security

目 录

第1章 绪论 1

1.1 研究目的与意义 1

1.2国内外研究现状 1

1.2.1 国内研究现状 1

1.2.2 国外研究现状 2

1.3研究方法与思路 3

1.3.1研究方法 3

1.3.2研究思路 3

第2章 与课题相关的理论介绍 5

2.1 SaaS模式介绍 5

2.1.1 SaaS模式的基本特点与概念 5

2.1.2 SaaS模式技术架构 5

2.2 物流信息化平台介绍 7

2.2.1 物流信息化平台的概念 7

2.2.2 现有的物流信息化平台的功能 7

2.3 基于SaaS模式的物流信息化平台概念 8

第3章 基于SaaS模式的物流信息化平台的分析 9

3.1 SaaS模式的物流信息化平台建设 9

3.1.1 现有物流信息化平台的应用分析 9

3.1.2 基于SaaS模式下的物流信息化平台的应用分析 12

3.2目前信息化平台存在的问题及解决方法 12

3.2.1存在的问题 12

3.2.2 问题解决方法 13

第4章 基于SaaS模式的新的物流信息化平台的总体设计与分析 14

4.1 必要性与需求分析 14

4.1.1 引入软件共享功能的必要性 14

4.1.2 用户需求分析 14

4.1.3 功能需求分析 16

4.2 新的物流信息平台架构设计 17

4.2.1 应用架构设计 17

4.2.2 功能架构设计 18

4.3 新的物流信息平台的模块功能设计 20

4.3.1 整体流程设计 20

4.3.2 注册与激活 21

4.3.3 用户登录 22

4.3.4 软件租赁 23

4.3.5 模块定制 24

4.3.6 支付费用 24

4.3.7 退订服务 25

4.4 数据安全设计 26

4.4.1 敏感数据隔离存储 26

4.4.2 分权限数据访问 27

第5章 总结与展望 30

5.1 总结 30

5.2 展望 30

参考文献 32

致 谢 34

第1章 绪论

1.1 研究目的与意义

基于SaaS模式的物流信息化平台研究的主要意义在于提高物流行业中各个环节的信息传递效率，最终实现整个物流活动成本的降低。现在国内有众多的物流信息化平台，但是使用了SaaS模式的较少。SaaS模式能够为现有的物流信息平台带来更加便捷的服务，如果能够将SaaS模式与传统物流信息平台相结合，则可以让整个物流活动中的参与者都能够以更低的成本来实现更高效的物流服务，其具体的优势体现在以下几个方面：

（１）可以降低物流企业信息化的成本。SaaS模式的支付非常灵活，可以根据用户的实际需求来灵活收费。用户可以通过浏览器进入平台，完成一系列的服务，无需线下繁琐的安装应用软件、培训操作人员等步骤，这很大程度上降低了企业的运营成本。

（２）可以提高整个物流平台参与者的数据共享能力。新平台功能的开发也为用户带来了更多便利，既大大降低了物流企业的成本，又提高了物流服务质量。

（３）平台中的用户可以更有效地利用相关信息，使得整个物流活动各个环节的活动时间缩短，业务处理速度增快，从而加快了整个物流企业的信息化步伐。

1.2国内外研究现状

1.2.1 国内研究现状

在2002年，有关物流信息化平台的概念才开始进入人们的视线，所以国内对于物流公共信息平台研究起步较晚。2006年，SaaS模式开始在国内应用。很多学者在物流信息平台与SaaS模式结合的研究上进行了很多的努力。

2009年，耿冰等人在《SaaS与传统软件的比较研究》中，对SaaS软件与传统软件进行了对比分析，它的研究重点是从技术设计、计费模式以及商业模式这几个方面来对比，发现SaaS模式的易维护、灵活、成本低等优点^[1]。

2010年，梁洁涵发表论文，利用SCA模型与SDO模型,构建了一个较为完整的信息化平台，为信息化平台的建设提供了一个新的应用模式^[2]。

2013年，张娜等人发表了《基于SaaS模式的运输物流信息化平台》一文。这篇论文重点对于数据处理方案进行了较为细致的分析和研究，提出了基于预分配的数据库模型，实现了数据库的动态扩展，这为物流信息化平台提供了数据处理方面的经验^[3]。

2014年，叶茂森、邓红英分析出我国物流信息化进程中存在的几个问题：缺乏完善的标准体系、不具备投资信息系统的实力以及物流信息化建设速度较慢，并且提出了相应的解决方案。同时也提出了如RFID等一类的物流信息技术将会在物流行业广泛应用^[4]。

2016年，邵贵平在《国家交通运输物流公共信息平台信用体系建设现状与对策》中分析物流信息平台中的信用体系，提出了平台应该引用第三方信用风险评估机构，并建立阶梯式信用风险评估服务，以满足用户的多样化、个性化的需求^[5]。

2017年，郭晓军、杨玲、杜晓霞等人在对SaaS模式下的物流信息化平台的研究中，针对多用户SaaS模式下的物流信息平台建设现状，详细地分析该模式的应用特点，发现了其共性服务有余、个性服务不足的缺点，提出了增加服务平台板块以完善信息平台服务功能的建设方案^[6]。同样是在2017年，杜晓霞设计出应用了SaaS模式的物流信息化平台，建立了一个具有软件共享功能的业务模型，在基于四级成熟模型的特点下，研究新平台的业务流程设计^[7]。

2018年，邢大宁、赵启兰等人在《基于双边市场理论的物流信息平台定价策略研究》中运用双边市场理论分析了当今的物流信息平台的定价问题，发现物流信息平台对货主的定价与网络效应强度有关，这对基于SaaS模式的物流信息化平台的定价有一定的指导意义^[8]。同年，李利伟、陈艺璇、盘艳芳等人在《基于SaaS模式的农村物流信息平台研究》中分析了基于SaaS模式的农村物流信息平台的优势和制约农村物流发展的关键因素，提出了构建基于SOA结构与SaaS模式的农村物流信息平台，降低风险，提供一体化服务^[9]。

1.2.2 国外研究现状

国外无论是对于SaaS模式还是物流信息化平台的研究都起步时间都比较早，所以目前国内很多学者的研究内容很多都立足于国外已有的研究发现。

2005年，Jiri Vorisek对应用了SaaS模式的软件与传统的软件进行了对比分析，主要是从软件特点、应用技术与设计思路、商业模式这几个方面来进行对比^[10]。

2013年，Sainz等人在《The economic impactof logistics infrastructure: the case of PLAZA - the Zaragoza Logistics Platform》中对欧洲最大的物流信息平台进行了评估，通过总营业盈余（GOS）和总增加值（GVA）各方面的经济影响，来体现物流信息平台对于经济发展的重要性^[11]。

2017年，Alireza Souri等人在《Software as a service based CRM providers in the cloud computing: Challenges and technical issues》指出：在基于SaaS模式的CRM提供商的云计算领域没有详细的审查环节，所以它对SaaS的各项功能进行比较，并且讨论各项功能的优缺点，提供了一些解决方案^[12]。

2017年，Movahedipour Mahmood等人在《Design and implementation of cloud platform for intelligent logistics in the trend of intellectualization》中提出了包含SaaS、PaaS和IAAS的智能物流云平台体系结构，通过实施这种服务模式，可以加快构建共生双赢的物流生态系统，促进物流行业的发展^[13]。

2018年，Strekalov Sergey等人在《Digital information and logistic platform for operational management of foreign trade activities of high-tech product suppliers》提出了数字信息与物流平台运作的新架构和功能模型，考虑到了经济数字化转型的优先事项，利用新的物流信息技术，可以拉动整个国民的经济^[14]。

1.3研究方法与思路

1.3.1研究方法

（1） 文献研究法

在论文的创作过程中， 经常需要研究很多与研究内容或方向相关的文献。查阅他人的研究成果可以在研究过程中少走弯路。可以在应用当前成就的基础上，发现不足之处，找出改进的措施。

（2）实证调查和分析法

分析国内现有的一些较为成功的物流信息化平台，从而了解当前物流信息平台的基本构造，最后找出存在的问题和需要改进的地方。

（3）功能分析法

在研究基于SaaS模式的物流信息平台时，本文逐一分析和设计了该平台的主要功能。各个功能相互关联，相互独立，最终实现整体功能的完整性。

1.3.2研究思路

本文先整理了相关理论与概念，简要介绍了SaaS技术。随后分析了我国相关信息平台的研究现状，分析现有的大型平台，找出其中的不足之处，最后通过设计出新的体系架构来加以改善。研究思路如图1.1所示：

图1.1 研究思路

第2章 与课题相关的理论介绍

2.1 SaaS模式介绍

2.1.1 SaaS模式基本特点与概念

SaaS模式是一种结合了网络与云计算的在线服务。通过这种在线服务，用户可以通过付费来获得一些软件的使用权，随后系统自动生成相关数据，发送给软件供应商。同时，这些数据也会被保存在数据库中，可以用指定的方式来进行操作。

SaaS增长如此之快是因为它分服务十分便捷、高效，这种模式与传统的购买和设计软件方式不同。作为一种新的，广泛被认可的服务模式，SaaS模式拥有以下特征及优势，如表2.1所示：