全文总字数：4735字

1. 研究目的与意义及国内外研究现状

目的：

20世纪80年代，“物流”这个概念开始完全传入中国^[1]，改革开放以来，我国信息技术的发展和经济的迅猛发展，伴随着物流经济的不断渗透。据预测，未来中国物流产业的发展将以35倍的速度增长，随之而来的，物流产业人才的需求与日俱增，攻破物流人才的质量和数量缺陷已成为我国物流业发展的突破点；加强物流人才的培养，促进物流企业的发展，已经成为政府、企业、学校等社会各方面的共识。其中，高校是物流人才的输出地与源头^[2]，本科层次的物流人才在高层次人才序列中处于基础性地位，他们既是未来物流的后备力量，也是成为物流行业领域一线技术骨干的重要前提。因此，如何加强对我国高校物流专业本科人才培养问题的研究成为物流业不可规避的重要问题。

人才培养的研究与改革需要以发展现状的认识为基础。目前，大部分的研究均从教师、学校管理者的角度对人才培养问题进行了探讨，可以说是从教学过程的供给侧进行了探讨，但是学生的需求被忽略。学生对人才培养，乃至教育服务是否存在不满，也是人才培养改革过程中需要关注的问题。

2. 研究的基本内容

首先，对本文相关的基本概念进行界定，主要包括人才培养、学生满意度、教学服务质量；其中，人才培养方面，将国内高校物流专业本科学习模式与国外高校物流专业本科学习模式进行对比分析，总结两者之间的差异。其次，围绕南京信息工程大学物流管理专业的学生对教学服务质量的满意度问题，构建满意度指数模型，设计相应的调查问卷，对物流管理专业与大气科学专业的学生进行调查，并对问卷进行回收。然后，对数据进行交叉对比，综合学生访谈定性分析学生对我校物流管理专业服务的满意度，总结出适合我校物流管理专业人才培养的意见。最后，在深入分析国内外高校物流专业本科的人才培养以及南京信息工程大学“双一流学科”——大气科学人才培养^[7]的成功经验后，结合学生满意度调查，评价高校物流专业本科教育服务质量，对我国高校本科物流人才的培养提出建议。

3. 实施方案、进度安排及预期效果

实行方案

1.通过查阅文献分析国内外高校物流专业本科人才培养；

2.在了解国内外高校物流专业本科人才培养的基础上，查阅相关文献后，与基于学生满意度的南京信息工程大学气象本科人才培养进行对比，着重以南京信息工程大学物流管理专业的学生为评价主体，基于学生满意度的角度，分析现今我校物流本科人才培养的发展；

4. 参考文献