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用户体验度量和评价系统开题报告

 2021-03-11 12:03  

1. 研究目的与意义(文献综述)

国内的交互设计目前属于较为初始的发展状态,很多由于资金问题、设计师水平问题、用户群体特征不明、前期研究不够充分等多种原因,导致国内对交互设计的重视度不够,并最终导致中国有能力的品牌难以推销出去。就拿日本的无印良品来说,由田中一光等人创办,然后请原研哉作为设计总监,品牌从最初就制定了其理念,并且始终如一,不断更新换代的是内容,是为了赶上时代的设计,而其服务质量,公司理念,一直保持着当初的服务态度。在我看来,无印良品之所以取得成功的最重要原因,是其企业和设计师本人严格执行的设计准则和完备的评价标准,以及对企业本身的整体把控。

用户体验的规范不应单单局限于某个界面,亦或者是某个单一的环境,拿产品来说,使用户“习惯”,以 “ don ’t make user think.”为目标并且达成,便是一个好的体验。从产品与用户接触的那一刻起,体验便伴随在产品与用户之间,而我们需要一套评价系统,去对产品进行及时的评价,来保证产品的正常运行和迭代,并且使企业本身因此受益。

在当前环境中,用户体验多半是由用户界面进行表达,单就界面来说,包括结构设计、交互设计、视觉设计三个部分,那么现有的评价系统大部分是围绕这三方面,例如结构设计之中,内容的主题是否突出,iframe结构使用情况;交互设计中,流程是否清晰,新窗口总数是否在三个以内;视觉设计中,色彩使用是否协调,文字行距与表达是否清晰等具体的项目,它们可以直接用来提高产品质量,由部分内容的提升而改善产品的整个水平。然而,当细节的问题被处理好之后,整体的体验是否能做到理想的效果呢?所以,对于产品整体的掌控便是评价产品成功与否的重点,也是一个品牌能否持续下去的重要因素。日本著名设计师青木克宪在做gdc09的评委时说,设计师总是追求制作精美,技术精良的作品,其实这些作品不一定有市场,反倒是有些残缺、看起来有种缺憾之美的作品更容易打动观众。体验也是同样的,太过智能的设备会使用户产生惧怕的感觉,这时适当的度就显得格外重要。

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2. 研究的基本内容与方案

基本内容: 基于当前的网络回馈评价系统之上,通过建立一个合理的评价模型,对用户体验进行理性的分析,尝试着将体验数据化,从色彩的运用、操作的流程、界面的布局、用户操作以及操作目的的达成程度的角度的进行分析。最终会以一种数据的展示为最终表现形式。首先是把用户进行群体分级并数据采集,然后用美观的模数化方式呈现出来,用作企业品牌整体的发展。删减一些项目中的细枝末节,将资金投入到合理的位置上,好钢用在刀刃上。最终达到,增加企业的竞争力,提高产品的品牌形象。

目标: 最终用美观的信息展示方式将内容表达出来,然后尽可能的将数据模型做成可以由其他人提供数据,由数据库分析,再将结果直接输出的形式。最后将不同类型产品所需要做到的点指出,并加以举例证明,使系统达到指导、评价的功能。

拟采用的技术方案及措施: 1、数据采集是一个重要的任务,采用多种调查方式,访谈、采访、网上调研、大数据库等一切方式,从身边的同学、朋友、老师的开始进行分析。然后具体会问些关于各大app的使用体验,将app按类型分为社交(微信、qq)、音乐(网易云、虾米)、新闻浏览(微博、贴吧)三个方面,然后进行细致的比对。 2、对示例app进行专业解读,框架分析,结构分析,功能实现成度,三个方面进行评判了解。 3、将两者数据进行比较,得出不同类型产品是由于怎样的项目成功,开发商希望给用户一个怎样的体验和用户真正获得一个怎样的体验之间的差别,并最终为其他产品或企业做出相对应的建议,同时间接形成一个评价体系。

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3. 研究计划与安排

2017.1.5-2017.1.10 在系统中填写选题志愿

2017.3.20前 上传开题报告

开题报告上传后,每三 上传阶段性报告3-4篇

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4. 参考文献(12篇以上)

《国际经典设计教程.交互设计》——(英)杰米·司迪恩著

《用户体验度量:收集、分析与呈现》——(美)tom tullis、bill albert 著

《交互设计》——宋方昊著

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