1. 研究目的与意义

从理论方面来看,目前,国内学术界对#8220;网站可用性#8221;这一领域的研究较少,同时,有针一对性地就某一具体经营模式的网站可用性的研究更少。从某种程度上来讲,本课题进行电子商城网站可用性的研究不仅填补了国内电子商城网站可用性研究领域的空白,对丰富我国#8220;网站可用性#8221;的理论研究也具有非常重要的理论意义。从实践方面来看,进行电子商城网站可用性研究,不仅可以更好的指导企业的网建设,提高网站的建设水平,促进企业与消费者之间的沟通,增强网站的社会可接受性与消费者的实际可操作性,同时也对促进企业网上零售业的有效开展具有十分重要的现实意义。

2. 研究内容和预期目标

对于#8220;电子商城网站可用性#8221;的研究,目前学术界研究甚少。究其原因,主要是#8220;可用性#8221;仍是一个较为新兴的研究领域,围绕着这一课题的研究未能得到深入有效的展开其次是#8220;电子商城#8221;作为现阶段的一种商业化网络平台,刚刚起步,尚未成熟。因此基于上述情况,本文将主要集中于与研究主题紧密相关的研究文献进行回顾与整理,即主要围绕着#8220;电子商城网站#8221;、#8220;可用性#8221;、#8220;网站可用性#8221;等相关领域的研究进行展开。

3. 国内外研究现状

在国外,虽然涌现出了Bobensee、Industry.net、pricegraber等一批优秀的网站,但是,围绕着#8220;电子商城网站#8221;这一领域的研究同我国相差无几,研究文献也是屈指可数。通过搜索数据库中的数据文献得出,目前评写电子商城网站的文章主要是一些实事报道或者是集中在技术等层面的一些零星的不成体系的研究,大部分主要是以#8220;电子商务网站#8221;或#8220;网站#8221;之类冠名的研究文献。在国内，在#8220;金贸工程#8221;的推动下,我国电子商城网站于年正式建成运行。它借着较强的信息整合优势,周到的服务及良好的品牌效应与信誉,在业界和消费者心目中得到了普遍的认可。然而,就是这样一种具有较强竞争优势的网络平台,仅就促进其健康发展的基本问题-网站的建设等问题的研究,我们也没有深入展开。

4. 计划与进度安排

第一部分根据提出的问题,对电子商城网站的建设研究现状及网站可用性研究现状进行总结与回顾。第二部分在文献回顾与总结的基础上,借鉴美国学者提出的适用于一般商业范围的网站可用性、设计与表现规范的思想,结合我国消费文化、消费习惯等方面的自身特点及与国外消费情况的差异性,提出自己的假设,并构建一个更具针对性,适用于我国电子商城网站可用性的评估体系,从而为我国电子商城网站的成功建设提供参考依据。第三部分运用实证研究方法对假设命题进行验证。为使研究结论更具针对性与适用性,以电子类电子商务网站为调查研究对象,按照可用性研究的要求,采用深层访谈与问卷调查两种方法进行实证研究。第四部分根据实证研究结果得出本次研究的研究结论,并为促进我国企业电子商城网站的可用性建设提出一些合理化建议。

5. 参考文献

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