全文总字数：1807字

1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

我国人口众多，办事排队一直是一个令人头痛的问题。当今社会随着服务行业业务种类的细化和增加，服务内容和工作量加大，这个问题变得尤为突出。嘈杂、无序、不公平、不合理、低效等一直是排队中困扰顾客和服务人员的问题。排队叫号管理系统很好地解决了这些问题，可以广泛地应用于银行、医院等窗口服务单位。本课题以stc公司的单片机为核心，设计一个简单的把客户与服务机构相结合的主从机排队叫号系统。模拟排队叫号管理流程，科学地处理各种排队情况，具有操作简便、控制灵活、显示清晰、制作成本低、性价比较高等特点。

本课题拟设计一套基于单片机的排队叫号管理系统。实现智能排队叫号，提高服务部门的服务质量，提升服务形象。排队叫号系统是综合运用计算机、网络、多媒体、通信技术等技术的高新技术产品。基于单片机技术的智能排队叫号系统主要有主机和从机组成。主机的主要功能是由从机的排队按键决定已经排队人数，在此基础上有不同的按键对应的窗口所叫的号码；显示剩余的排队人数。从机完成客户取号的功能。记录排队顺序，限制排队人数上限并通信传送给主机。要求主从机能分工明确并通信成功模拟实现排队叫号系统。

本课题研究的基本内容：

2. 参考文献（不低于12篇）

[1]王雪峰.数字化医院门诊患者就诊流程的优化[j].中国医院管理，2007，27（4）：5051.

[2] 姜虹，方淳，王亮，等.分诊叫号系统在我院的应用[j].中外医疗，2009，25（5）：9697.

[3] 李晶皎.嵌入式语音技术及凌阳16位单片机应用[m].北京：北京航空航天大学出版社，2006.