文 献 综 述

论文研究背景及意义

随着时代的发展，IE在经历了大半个世纪的发展，已经不再是单纯的应用于传统的生产型企业，进入21世纪以后，IE的普遍性更是涉及到了各个行业，各个领域之中而发展过程中提出来的各种各样的理论也随之广泛应用于各行各业，而更好的质量更是各种企业不懈的追求。世纪之初的全球范围的金融风暴更是使得各种企业面临更大的挑战，想要在严峻的社会中屹立不倒，就必须战胜各种各样的竞争对手，只有产品、服务的质量过硬，才能够在市场经济条件下更好的存活下去。

PDCA循环又称戴明环，是美国质量管理专家戴明博士于上个世纪五十年代提出的，是全面质量管理所应遵循的科学程序，本论文主要研究的质量管理方法便是PDCA循环。通过对PDCA循环的研究，可以更加系统的推进重点工作的实施，持续改善产品质量、工作质量以及服务质量。还可以有效提高项目管理水平，推进项目管理与实施的科学化、规范化。

论文研究思路

1. 了解PDCA

在本科的学习过程中，我们已经初步了解了PDCA循环的相关知识，通过相关文献和网络上查询相关知识，进一步的了解PDCA循环，为之后的研究工作减少工作量，并初步培养出对研究PDCA循环的兴趣。

2. PDCA循环在管理中的价值

随着PDCA循环在质量工作中的成功应用，作为一种发现问题、分析问题和解决问题的重要思路和逻辑指导程序，PDCA循环理论正在逐步应用于更多的领域，不仅仅是在人们的专业工作领域，甚至在人们的日常生活中，这一理论被人们正式或非正式的用到生活中的方方面面。无论什么的样的事情或工作，也无论事情、工作是复杂还是简单，都可以用PDCA理论在指导。

3. 如何更好的利用PDCA循环