超市收费系统的设计与排员开题报告
2020-02-20 07:02
1. 研究目的与意义（文献综述）
我国的零售业自改革开放以来一直处于迅猛的发展之中，全国各地都有大大小小的超市，而在任何一个超市的整体经营中，收银排队都是必不可少的环节。根据超市的大小、顾客量、经营时间段等实际情况来设置合理数目的收银服务台显得尤其重要，因为收银台过少会造成排队拥堵，排队时间过长等问题，会使得一部分顾客选择放弃购物，减少顾客回购率，影响超市的收益；如果收银台设置过多，就会使得收银设备和收费人员的闲置和懈怠，对超市的资源造成浪费。因此，一个合理的收银台设置至关重要。
丹麦数学家爱尔朗开创排队论至今已有百年，排队论经过一系列的演进所研究的课题日趋复杂，它的产生与发展来自实际需要，比如通信系统、交通系统、生产管理等方面，超市收费系统也是其中之一。通过知网搜索近年期刊文献等途径，我发现目前国内对超市排队系统的研究较为丰富，而且随着社会物质和精神生产水平的提高，紧贴实际的研究热点也在不断增加。
2. 研究的基本内容与方案
研究的基本内容
1.对国内外超市排队收费系统的研究成果与现状进行考察和分析，了解和掌握所选课题的一般研究方法和经验；
3. 研究计划与安排
| 序号 | 时间节点 | 任务要求 |
| 1 | 3月12号前 | 取消在学分清理中不符合毕业设计（论文）准入制度的学生选题志愿； |
| 2 | 3月25号前 | 学生上传开题报告，指导教师对开题报告进行评阅审核； |
| 3 | 5月25号前 | 开题完成后，学生根据实际进度上传阶段性成果，指导教师对中期工作情况进行检查、督促； |
| 4 | 5月31号前 | 学生上传最终毕业设计（论文）成果，由指导教师和评阅教师完成评分； |
| 5 | 6月8号前 | 由各学院制定答辩安排，分配答辩小组，务必完成答辩任务，同时在毕业设计管理系统录入答辩记录和答辩成绩； |
| 6 | 6月13号前 | 发布学生毕业设计（论文）的最终成绩； |
| 7 | 6月25号前 | 根据学校指标分配完成本学院优秀学士学位推荐评选工作 |
4. 参考文献（12篇以上）
[1]边军辉,李旭东,杨晓忠.超市收费排队系统的性能比较及其进一步优化[j].现代电子技术,2006(24):36-38 40.
[2]李森彪,邢文杰.双排队系统下大型超市运营效率的优化研究[j].运筹与管理,2017,26(12):61-67.
[3]叶良忠,吴传良,王建华.基于排队论模型的淮南市泉山华润苏果超市收银服务系统优化[j].电脑与电信,2018(11):1-7.
