1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

1、课题背景

　 酒店管理信息系统（hotel management information system， hmis），依靠先进的科学技术手段，通过对客史资源等数据的分析和挖掘，创造服务优势，提高酒店科学管理水平。酒店管理信息系统为酒店的经营决策和服务提供了翔实的基础材料，使酒店的经营活动能够有的放矢，避免许多不必要的时间、精力、资金的浪费。由于熟悉顾客消费情况，酒店员工的服务准备更为轻松，有助于提高酒店经营决策的科学性，同时提高工作效率。通过网络技术，与客人在线沟通，创造营销优势；通过对市场来源的信息化分析，可以帮助酒店进行更加准确的市场定位，从而实现市场优势；通过为决策者提供详细的数据分析与预测，可以帮助酒店管理部门进行决策，实现管理优势。酒店管理信息系统的使用将有助于酒店培养一大批忠诚顾客，一方面可以降低酒店开拓新市场的压力和投入；另一方面由于忠诚顾客对酒店产品和服务环境具有信任感，因此他们的综合消费支出也就相应地比新顾客高，而且忠诚度高，保持忠诚度的时间越长，酒店的效益也就越好。通过酒店管理信息系统的使用，酒店可以更加快速地应付各种突发变化，减少客人等候情况，提高客人对酒店的满意度，给酒店带来利好的口碑。通过酒店管理信息系统的使用，酒店可以实现与客人的互动交流，提高客人的参与度。基于以上的调查和分析，我拟定了”酒店信息管理系统”这个课题。

酒店预订信息管理是酒店日常运作的一个重要环节，其应用 面相当广泛，学习制作酒店预订信息管理系统很有必要，他有极大的提高酒店管理的效率，减少工作人员的工作量。同时他也是服务行业管理软件的一个综合式代表。本毕业设计是选择基于.net的酒店预订信息管理

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

1、 软件框架结构的设计

调查各种类似的相关软件，实际操作，以及咨询使用者地使用习惯等，设计出方便实用的用户界面框架；另外，还要注意界面友好等事项。

2、 各功能模块的设计