国外的健身行业起步很早，发展至今其体系已经完善，国外也首先提出客户关系管理（crm），在体育健身行业引入crm系统，将客户信息进行系统分析并进行建模，及时收集并管理客户提出的要求，增强了健身馆与客户之间的联系。

我国对于客户关系管理系统的开发与研究还在起步阶段，目前国内仅将crm系统引入到了酒店系统与旅游管理当中，健身馆仍还采用陈旧且不能对潜在客户进行开发的健身馆管理系统，从而浪费大量的隐形客户资源。

2. 研究的基本内容

2、mysql作为数据库进行数据管理。

3、系统后台框架运用springmvc spring mybatis框架对view层、controller层、service层和dao层四层进行层次分割。

4、对客户关系管理系统进行一定的阐述。

3. 实施方案、进度安排及预期效果

本课题的实行方案是：

需求分析：对课题进行需求分析；

概要设计：设计系统结构图、系统流程图；

4. 参考文献

1、张凯，软件工程与技术开发，清华大学出版社，20122、顾韵华，数据库基础教程，电子工业出版社，20143、李春葆，c#程序设计教程，清华大学出版社，20154、Paul DuBois著，MySQL技术内幕，北京人民邮电出版社，20115、王先国，UML统一建模，清华大学出版社，20166、毕硕本，软件工程案例教程，北京大学出版社，20177、皮德常，Java简明教程，清华大学出版社，20158、方巍，Java EE架构设计与开发实践，清华大学出版社，2017