文 献 综 述

21世纪初，第三方支付平台伴随着互联网与电子商务的盛行应运而生。”第三方支付”这一概念首先由马云于瑞士达沃斯世界经济论坛上提出,当前我国的第三方支付业务正在快速发展阶段。

1.第三方网上支付的概念以及发展现状相关研究

1.1第三方支付的概念

马梅，朱晓明，周金黄(2014)认为第三方网上支付是一些和各大银行签约、具有一定实力和信誉保障的第三方独立机构,在银行监管下为用户提供支付交易的平台,角色相当于买卖双方的”中间人”,对我们广大消费者提供了一种新型的交易支付模式[1]。

第三方支付产业作为电子商务的重要服务支持行业，从诞生之初就以爆炸式的速度不断发展，近几年依然保持着高速增长的态势。尽管第三方支付有着广阔的潜在市场，但目前我国第三方支付业务的发展远未达到普及的程度。王兵和宋华(2016)认为在当前的经济体系和支付格局下，第三方支付市场逐渐趋于平稳，增速逐渐放缓，但是整体交易规模还在持续增加[2]。第三方支付市场发展空间仍然极其巨大，只有深入了解消费者的使用意愿及其影响因素，第三方支付平台才有可能寻求功能创新和服务质量的提高，从而有效提升顾客渗透率，在竞争中获取有利地位。

1.2第三方网上支付的发展现状相关研究

1.2.1基于感知风险理论的第三方支付使用意愿研究

1960年, Bauer(1960)提出了感知风险理论,他认为消费者的感知风险来源于消费者对所采取的行动可能产生无法预知的后果的一种感知,且这种无法预知的后果有可能是不愉快的[11]。吴莹,李新悦,张清瑶,刘一,宫立博(2015)将感知风险定义为：用户认为采纳第三方移动支付的风险程度[3]。Bellmanetal.(2009)注重时间风险的重要性,他认为感知风险是网上购买的有效预测变量[12]。Huang和Chuang(2010)以计划行为理论为基础对感知风险进行研究,结果表明感知风险作为影响使用意愿的新增变量,其对使用意愿的影响效果十分显著[13]。消费者感知到的不确定性和购买行为可能产生较严重的负面后果越强时，他们的感知风险越高，因而感知风险对购买决策有负面影响[11]。

1.2.2基于信任的第三方支付使用意愿研究