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摘 要

从2013年我国第一家分期平台正式上线运营开始，针对大学生市场的分期付款消费方式便在不到五年的时间内迅速普及，不论是平台数量的激增，还是大学生用户的几何级数增长，都十分引人注目。但是，在这种ITFIN产业繁荣的景象背后，一定存在着很多亟待发现、解决的问题和漏洞，这就需要通过大量的调查研究、搜集用户意见，对分期平台的操作系统和管理制度进行完善，结合各方努力共同打造一个健康的行业环境，引导大学生用户与分期平台形成良好的互利关系，为社会经济发展和社会和谐作贡献。

关键词：大学生分期平台 分期付款 粘性营销 INFIN

The research on the status and problems of college students' consumption of installment payment

Abstract

Since the first installment platform in our country was set up and operated officailly in 2013,the installment payment method targed on the college students market has popularized immediately within five years.The sudden increase of the number of installment platforms and the geometric growth of the college student users of the platforms are both quite striking.However,behind the prosperity of this kind of Internet finance industry,there must be many problems and loopholes to be discoverd and solved.We need to improve the operating system and the management system of the installment platforms through much investigation and research and collecting uers’opinions. What we also need to do is combining the efforts of the parties to create a healthy industry environment,guiding the college student users and the installment platforms to form a friendly and mutually beneficial relationship,making contributions to the economic development and the harmony of society.

Key Words: Installment Platforms For College Students; Pay By Installments; Viscous Marketing; Internet Finance

目 录

摘要 I

ABSTRACT II

引言 1

第一章 大学生分期付款消费的发展现状 3

1.1 大学生分期付款消费平台的发展现状 3

1.2 大学生分期付款消费方式发展的原因 4

1.2.1 分期平台在大学生消费群体中迅速获得大片市场的原因 4

1.2.2 各大分期平台将目光对准大学生消费群体的原因 4

第二章 大学生分期付款消费的调查报告 6

2.1 调查基本信息 6

2.1.1 调查时间 6

2.1.2 调查场地选择 6

2.1.3 调查过程及方法 6

2.1.4 调查主要内容 6

2.1.5 调查目标 6

2.1.6 调查问卷回收情况 6

2.2 调查问卷设计思路 6

2.3 调查中遇到的问题及解决措施 7

2.4 调查结果分析 7

2.4.1 基本情况统计 7

2.4.2 基本情况对分期消费行为的影响 8

2.4.3 大学生分期付款消费的现状及存在问题统计、分析 9

第三章 大学生分期付款消费存在的问题 18

3.1 大学生分期付款消费平台存在的问题 18

3.1.1 费率方面存在的问题 18

3.1.2 操作流程方面存在的问题 19

3.1.3 安全性方面存在的问题 19

3.2 大学生自身存在的问题 19

3.2.1 消费行为进入误区 19

3.2.2 因还款困难产生的心理问题 20

第四章 大学生分期付款消费存在问题的对策建议 22

4.1 大学生分期平台的对策建议 22

4.1.1 平台产品优化 22

4.1.2 费率设置规范化 22

4.1.3 安全性能优化 23

4.1.4 家长信息共享化 23

4.1.5 粘性营销、口碑营销 23

4.2 大学生用户的对策建议 24

4.3 高校、政府、媒体等社会各方的对策建议 24

参考文献 26

引言

分期付款（Pay by Installments）是一种卖方向买方提供的付款方式，买方在只支付一小部分货款后就可以获得所需的商品或劳务，但是因为以后的分期付款中包括有利息费、手续费等，所以用分期付款方式购买同一商品或劳务，所支付的金额要比一次性支付的货款多一些。买卖双方在成交时一般需要签订契约/合同，规定买方每次交付货款的时间及金额，双方行为受法律约束。

分期付款消费方式起源于19世纪末、20世纪初的美国，开始时只应用于一般日常生活用品或劳务的购买，第二次大战后随着商品经济的全球化，分期消费得到空前的发展，其中以欧洲和亚洲的日本发展尤为迅速，达到了除美国外其他国家无法比拟的地步，更是将分期付款的范围扩展到了用于工农业的原材料和大型机器设备。

随着国内ITFIN产业的发展以及人们消费观念的更新，在海外盛行的分期付款消费方式被引入境内并很快获得国内消费者的追捧。针对大学生群体的网络分期消费平台之所以能在国内得到发展，是由于国内银行与相关金融产品的缺位，以及政策在09年开始限制银行向大学生开通信用卡，从而造就了这一市场。

大学生是最年轻活泼、最容易接受新思想、新事物的一代,他们总是能将新鲜事变成一种流行，引领社会的潮流，对于他们这批随着互联网长大的消费群体来说,分期付款消费平台这种ITFIN产品不是什么难以接受的事物，大学生分期平台的注册门槛较低，支付方式快捷、方便，支付安全性也有一定的保障，因此迅速得到了广大大学生的青睐。

根据国家统计局2016年统计年鉴第二十一章的统计数据，全国普通本专科在校生有2625.3万人，并且从2010年起全国普通本专科在校生数量都在以百万级的速度在增长，因此保守估计迄今大学生分期消费市场的基础容量在2800 万人以上，这是一个十分庞大的基数。2016年，大学生分期消费平台迎来了第一批毕业生用户，也就是说在未来，分期平台的用户有向社会无限延伸的可能，这些用户即将面临买方、买车的消费需求，这对各分期平台来说，又是一次培养粘性客户、发掘更大市场的时机，根据国家统计局2016年统计年鉴《各级各类学校毕业生情况》的统计数据，全国普通本专科毕业生有680.9万，并且从2010年起全国普通本专科毕业生数量也在以十万级的速度在增长，在这种投资预期的刺激下，针对大学生的分期消费平台目前已经发展到80 多家。

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