(一)选题背景 当前，越来越多的人会使用淘宝进行购物，因为生活水平的提高，对淘宝网的使用体验也有更高的要求。

为了提升大学生淘宝网用户体验感受，本文拟从淘宝网网站特征、大学生购物的行为特征、淘宝网用户体验的主要影响因素三方面展开研究，希望为解决大学生淘宝网用户体验问题提供参考和借鉴。

(二)研究意义 通过淘宝网网站特征、大学生购物的行为特征、淘宝网用户体验的主要影响的因素几个方面可以从满意度问卷调查中得到实现满意度最大化的结论，对其他研究者来说增加了针对大学生特定群体淘宝网用户体验的数据，对行业从业者来说能够改进淘宝网，实现用户满意度最大化，对政策制定者来说能够做出合理的决策，实现双方共赢。

(三)国内外研究现状 为了实现淘宝网满意度最大化，查阅了相关文献，试图从淘宝网网站特征、大学生淘宝网购物的行为特征、淘宝网用户体验的主要影响的因素等方面进行梳理，综述如下。

淘宝网的网站特征方面，徐博的《大数据时代下的电商平台信息组织现状分析#8212;#8212;以淘宝网为例》着重分析淘宝网以类目列表、话题聚类和个性化服务为其信息组织特点。

就淘宝网目前面临的问题,强调电商平台通过建立用户数据库、完善搜索引擎功能以及加强监管机制作为今后主要的发展方向。

杨瑶的《电子商务信息生态链发展策略研究》对电子商务信息生态链发展策略进行探讨,提出了电子商务信息生态链发展的三大策略。

另外石大龙的《”双11”十年,未来将走向何方?》,提出除了将"双11"这一消费盛宴继续办好,营造良好的消费文化和消费生态,促进供给侧的品质升级,也都十分重要的观点。

从另一方面来说，淘宝网页面也非常重要。

李幸的《基于视觉营销的淘宝网店页面设计要点分析》主要对基于视觉营销的淘宝网店页面设计要点进行了详细分析。