1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述 一、选题背景与意义 随着用户需求的不断增加，共享单车行业得到迅速发展，其便捷、环保、实惠且适合短途的特点，给用户出行带来便利，一定程度上解决了交通拥堵、环境污染等问题。

但也随之带来一系列问题，其无桩化的特点导致乱停乱放的现象随处可见，部分共享单车缺少定位系统，不能及时有效的进行管理，使部分单车破坏严重。

乱停乱放的现象随处可见，共享单车的损坏严重，部分单车企业面临倒闭，导致用户的押金无法退回，利益受到损害。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究的目的与内容 2018年共享单车行业迎来了史上最大的寒冬，上半年共享单车巨头膜拜单车被收购，被收购时债务达10亿美元，下半年另一共享单车巨头ofo运营停滞，难以退还押金，整个共享单车行业陷入危机，用户开始对共享单车失去信心，如何提高共享单车的信任度，已经成为当前共享单车行业必须考虑的重要课题。

本文将从消费者信任的角度，对共享单车运营策略进行研究。

本文将从以下几个方面展开研究： 1、共享单车的研究现状 2、共享单车的发展现状 3、共享单车的商业运营模式 3、用户对共享单车的信任满意度 4、共享单车的商业运营策略改进 二、研究方法 （1）文献分析法 通过查阅大量文献，梳理总结，找到本文的研究切入点，发现研究对象共享单车及用户信任的科学问题，并在此基础上提出研究假设，构建理论模型。