1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、选题背景 黄峥成立三年的拼多多成功上市。

在消费升级论调下，依靠拼团、打折等手段拉动线上低价消费的拼多多却走出了一条与业内主流观点背道而驰的路子。

咸鱼、转转等二手交易平台在2018年上半年业务同比也增长了63%，二手书交易平台多抓鱼创立半年内竟卖了20万本书。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

研究问题 面对消费降级还是升级的大数据环境下，探究现在所存在社会人们对于购买商品、服务的消费需求是怎么样的，探讨在这样的一个环境背景下，顾客对于商品服务等的而忠诚度对企业发展定位方向，进一步对于国家的供给侧改革，通过科学的调研分析得出一个相对的可靠的建议与结论并予以实践。

研调查究手段 500份线上问卷调查加线下消费者问卷调查；可视化软件，excel。

数据分析和模型验证