1. 毕业设计（论文）主要内容：

当今社会化商务成为线上线下交易的主流，无论周围的亲朋好友的分享推荐还是商品页面的用户评价都逐渐成为影响用户购物的重要因素，本文拟通过收集商品数据针对商品属性着重从用户评价对客户价值的影响来进行讨论，分析不同类型的评价分别会对用户产生怎样的干涉，进而影响商家的销量、增长率等。并针对研究过程中追溯到的原因及各类型评价对客户价值的影响提出具体的建议及措施，改进商家经营模式，提升用户各方面体验。

2. 毕业设计（论文）主要任务及要求

论据要充分支持论点；

理论、观点、概念表达要准确、清楚；
字数一般要求在10000字以上；
参考文献不少于15篇，其中外文文献2篇以上；

论文格式规范。

3. 毕业设计（论文）完成任务的计划与安排

第1-4周：收集和整理资料。

第5-6周：拟定提纲，提交开题报告。

第7-13周：撰写论文初稿和修改稿,保持与指导教师的沟通。

4. 主要参考文献

[1]张文君，社会化商务情境下基于顾客价值的顾客细分研究[D]，南京师范大学商学院，2010.
[2] 刘明珍，王锐，电子商务环境下客户价值评价模型研究[D]，2008.
[3] 殷实;徐迪,基于社会化商务的商务模式创新策略[J]，科学学研究，2015(8):1271-1280
[4] 姬轩;杨丹蕾;熊冠铭，基于语义分析的电子商务客户评价研究[J],商场现代化，2017(11):43-46.
[5] 杨晓岑，客户价值评价指标体系的构建[J]，现代经济信息 2011(8):51-52.
[6] 董敏;王琨，基于语义分析的电子商务产品用户评价分析与研究[J],商场现代化，2017(11):64-65.
[7] 丰华，用户在线评价对电商生意的影响[J]，中国眼镜科技杂志，2017(13):56-57.
[8] 陈颖;付晓东;岳昆，一种考虑用户评分标准不一致性的在线商品评价方法[J]， 小型微型计算机系统，2017，38(6):1317-1322.
[9] Huimin Tan;Xingyang Lv;Xiaoyan,Liu;Dogan Gursoy，Evaluation nudge: Effect of evaluation mode of online customer reviews on consumers’ preferences[J]，Tourism Management2018，Vol.65，29-4
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[11] Luca Manzonib, Leonardo Vanneschia, Ale#353; Popovi ca , c ,#8727;, An expert system for extracting knowledge from customers’ reviews: The case of Amazon.com[J], Inc.Mauro Castellia, Expert Systems With Applications 2017, Vol.84, 117e126
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[13] Kevin Lü * , Maged Ali, Perceived derived attributes of online customer reviews Abdulaziz Elwalda[J], Computers in Human Behavior 2016,Vol.56, 306e319
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