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1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

以顺丰速运为例，分析该快递企业农村物流配送体系的特点，并评测配送服务质量。基于服务质量的相关理论，设计农村电子商务客户的配送服务质量感知的调查问卷，对某地区该快递企业客户开展调查。根据收集的调查数据，对该地区该快递企业物流配送服务进行测评。以期为改善农村电商物流配送体系与服务质量提供决策依据。

具体研究内容、调查设计、数据统计分析要求如下：通过研究以解决或缓解农村物流最后一公里 配送中的关键问题，实现为农村物流客户提供灵活、及时、高效的配送的同时，尽可能降低农村物流最后一公里 配送的成本，达到电子商务客户、商家与物流公司共赢的目标。

1、农村物流配送体系分析剖析农村物流配送体系，如分析配送模式（自提还是送货上门）、业务流程、配送网络与节点布局、配送主体、配送设施、运输工具选择、配送路径、资源的整合、信息平台建设等。

2. 参考文献（不低于12篇）

[1] 罗文丽. 快递企业进村[j]. 中国物流与采购, 2014(13): 50-52.

[2] 方浩然.顺丰速运农村物流体系市场内外因素分析[j].物流平台，2014(31):74.

[3] 文雨丝. 基于swot分析的顺丰速运直营模式研究[j]. 企业导报, 2012(14): 122.