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1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

1.前言：对于本课题的前言部分，要求详细阐述本课题研究的背景及意义；通过查阅相关文献，总结目前国内外的研究现状，最后明确本课题的主要研究内容。

2.研究内容：（1）通过阅读相关文献，首先阐述绩效、绩效管理的基本性质和内涵,尤其是重点比较了绩效管理和绩效考核的差异，树立了全面绩效管理体系的观念；（2）在界定我国中小型道路客运企业概念的基础上，总结中小型道路客运企业人力资源和绩效管理的现状并指出了存在的问题；（3）通过把握住绩效管理体系设计的目的、原则、要点等方面，基于关键绩效指标(kpi)的核心思想，设计全面的绩效管理体系方案。

3.设计依据：以绩效管理的相关知识理论为设计依据。

2. 参考文献（不低于12篇）

1. alvero,a.m., bueklin,b.r. austion,j., objeetive review of the effeetiveness and essential characteristies of performance feedback in organizational settings (1985-1998). journal of organizational behavior management, 2001, 21.

2. camp, robertc.,benchmarking: theseareh for industry best practices that lead to superior performance, asqc quality press, 1998.

3. 付亚和, 许玉林. 绩效管理[m]. 上海: 复旦大学出版社, 2007.