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网络书店的顾客忠诚度研究文献综述

 2020-05-21 10:05  

一、选题依据与背景情况 图书的网络销售不仅是对传统销售渠道的发展和补充, 也是未来图书销售的发展方向。

网络书店的建立, 在方便读者的同时, 本身也面临着诸多困境。

应通过加强专门立法, 拓展投融资渠道, 加强专业人才培养等途径, 促进网络书店的发展。

图书的网络销售不仅是对传统销售渠道的发展和补充 ,也是未来图书销售的发展方向。

目前, 我国已有不少网络书店 ,如当当、卓越和旌旗席殊等。

其中 ,当当网络书店在价格和品种方面优势明显;卓越网络书店创造和流行的能力极强;旌旗席殊网络书店网点多、覆盖面广 。

但总体而言 ,我国的网络书店还没有摆脱传统商业运作模式的束缚 ,对电子商务缺乏深刻理解 , 信息不畅、物流配送能力不足、资金缺乏、相应的法规和经营管理专业人才缺乏普遍存在。

网上书店也称电子书店、线上书店,是电子商务的一部分。

网络书店是现代信息技术与图书发行理念相结合的产物,是图书出版发行的新渠道。

网上书店利用信息技术将作者、读者、出版社、供应商和相关环节都连接在了一起,简化了图书运作流程和交易模式,节约了大量的时间与精力,降低了运营成本,为图书界开创了新的视野。

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