文 献 综 述

一．论文研究背景与意义

物流企业货运管理系统是以物流为特定的对象范畴，把物流和物流信息结合成一个有机系统,通过计算机加以处理，将其结果信息进行传输和输出，用于管理决策和作业控制的系统。他根据物流配送行业管理方面的标准和要求，遵循企业管理流程，用于货运公司、货场、物流公司等管理需求而开发的货运管理软件。该系统融会了全国数百家物流管理部门的优秀经验和管理智慧，全面实现管理企业的数字化管理，不仅可以简化、规范企业的日常操作，降低企业的成本，提高了管理的效率和质量，更可以促进企业全盘管理向现代化的企业管理迈进。

伴随着信息时代的到来，社会的各个行业,领域都发生了巨大的变化,行业竞争的日趋激烈，如何提高工作效率、降低管理成本、提高服务水平和企业的竞争能力，是每一个企业管理者最为关注的问题。物流业也在时代大背景的影响之下朝着信息化方向发展。越来越多的管理者认为实行计算机科学化管理是解决这一问题的关键。

物流货运企业由于行业特点，传统操作过程复杂，文件繁多，竞争日趋激烈。越来越多的信息问题涌现出来。一方面，要不断开发客户市场，对客户的基本资料，货物分布情况、联系人的喜好及联系方式有较为全面的了解，另一方面，要作好财务的收付工作，确保运费能按时的收付，欠款一目了然，及时催缴。以往查阅厚厚的文件资料的做法，显然是不可取的。必须采取更有效的解决办法。同时收集处理信息的速度、信息的准确性、安全性，还影响到公司整体的管理水平和决策层对整体业务的控制和协调。采用计算机软件管理信息是解决上述问题的一个行之有效的办法。随着信息技术的发展企业间的竞争已突破了地域的限制。企业竞争优势的建立和保持必须以可靠,高效的物流运作为保证采取高效的物流运作模式来增强竞争实力、提高经济效益。

物流管理系统的意义在于以下几个方面: 一、建立了信息标准，规范了基础数据管理。通过建立物流体系，会对系统涉及到的所有基础信息进行整理，定义出基础档案的编码标准和管理规范，从而使各部门能以共同的标准对业务信息进行描述，避免理解误差。二、打破了部门信息壁垒，降低了信息沟通成本。首先，信息可以及时的传递。其次，信息通过物流系统传递不会失真。再者，信息的获取方式从被动式变为主动式。总之，物流系统的应用改变了部门间信息沟通的方式，保证了信息沟通的效率和质量。三、规范、优化了业务流程。在实施物流系统的过程中，会对相关的部门和岗位进行明确的职能定义，规定其工作的范围、内容和要求。在形成了流程规范后，还可以在物流系统中进行设置，确保在系统中只能按规定的流程开展业务，从而保证了业务流程的规范性。四、降低了对基层业务人员能力的要求。在应用了库存管理后，库管员只需要能在系统中输入收发单据即可，报表会自动生成。因此，为企业开发计算机物流货运管理系统意义重大。物流货运管理系统是通过对企业当前运行的数据进行处理以获得有关信息，从而达到最佳行为，所以它是可以能够为企业提供充足的信息和快捷的数据处理手段的系统。

二．国内外物流企业货运管理系统的研究现状、发展动态

物流货运管理系统是先进管理技术中的重要组成部分，从其广义内涵分析可以看出它已从以前简单的物料搬运发展到今天的集机械设计、计算机科学、管理学和自动化控制技术等于一身的综合技术。进入90年代末，全世界的制造者和分销商继续承受着各种压力，其中包括：产品定单更小、更频繁，产品需求不断变化且更加用户化和服务价值升高等。经营者们必须使工厂的运行适应定单的混合、更短的定单周转时间和更高的生产能力。必须采取一定的策略来适应不断提高要求的库存管理、运行的柔性以及各种过程集成的程度。在供应链中集中对一些过程进行转移、结合或消除，使得工厂以及仓库的物流和信息流更加有效。在这些变化的要求下现代物流技术从各个方面显示出一些新的发展趋势。

国外的研究现状：随着现代科学技术的迅猛发展，先进的通讯技术、信息技术、网络技术普遍被应用于物流业。在许多西方发达国家，现代物流不仅是一种成熟的理论，而且在实践中也得到了广泛的采用，为企业改造和提升物流技术服务。美国和日本已经走在物流系统发展领域的前列，欧洲的现代物流起步稍晚，但最近在政府部门与企业的重视下也得到了较大发展。在美国，普遍应用的信息系统包括交易、需求计划、管理控制及决策分析等方面，并且与配送渠道的其他成员连成一体。这可以减少延迟、错误、人员需求和降低仓储成本，从而提高服务效率，降低物流总成本。目前，美国物流业己建立了电子数据交换系统(EDI)、准时生产制(JIT)，开发了卫星定位技术GPS、地理信息系统(GSI)、射频标识技术(RF)等新信息技术，并将这些技术应用于物流管理信息系统中。例如，美国联邦快递公司(Federal Express Corporation.简称Fedex)，致力于条形码扫描、司机个人电脑和全国无线通信网这三项以信息为基础的技术开发与应用。提供了快速和无差错的信息传输，并能够使托运人或收货人能直接拨通承运人的计算机，以确定某一票递送货物的状况。信息化程度与中国相当的法国通过大力发展现代物流应用软件技术，追求高起点的信息化建设水平，已经取得了显著成效。

国内的研究现状，自1999年深圳平湖被评为”中国物流试验基地”及2001年”海尔物流”被有关部门评为”中国物流示范基地”以来。2002年又有4家企业被评为示范基地和试验基地。其中，最为著名的是”海尔物流”。”海尔物流”负责了整个集团原材料的集中采购、原材料和成品的仓储和配送，可以说，高效率的现代物流系统就意味着企业内部运作的生命线.海尔物流信息化的需求也很明确:就是要以订单信息流为中心，使供应链上的信息同步传递，能够实现以速度取胜。但是，目前像”海尔物流”这样需求明确、系统先进的物流企业在国内目前还不到5%。特别是在珠江三角洲一些传统中小物流企业眼中，信息化如同灵丹妙药。他们认为信息系统可以使其快速变身为现代物流企业，甚至瞬间晋升时下最热门的第三方物流企业(3LP)的行列。于是，很多传统中小物流企业揭竿而起物流信息化市场一下子涌现出了大批的”发烧友”企业。随着我国物流业快速发展，企业信息化正快速推动着企业竞争力。现代物流业融合了信息技术的成果，先进的高科技手段和科学完善的组织管理已经成为企业物流管理过程中的一个重要组成部分。信息化决策主要靠企业最高管理层。这表明中国企业信息化已经发展到战略层面和市场层面。物流管理系统整体还存在功能单一、技术落后等是我国目前存在的主要问题。物流信息资源整合能力成为需求企业考查物流软件的主要因素，物流管理系统也正日益成为物流企业发展的”瓶颈”。