1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、研究背景及意义 1.研究背景 近年来，我国互联网产业呈现蓬勃发展趋势，智能手机的普及更加推动了网购的发展，面对这样的处境，传统零售业的现状已然堪忧。

截至2016年底，我国网络购物用户规模已经达到4.67亿，较2015年底增加5,345万，同比增长12.9%。

从市场规模来看，截至2015年底，我国网络购物市场的年交易规模达到3.8万亿元人民币，同比增长36.2%，在社会消费品零售总额中的渗透率达到12.6%，同比提升2.0个百分点。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

本文运用问卷调查的方法，对全渠道模式的营销效果进行评价，并对传统零售业和现阶段全渠道模式营销提出对策或建议。

本课题的研究有助于传统零售业向全渠道模式营销的转型和未来发展。