1. 研究目的与意义（文献综述）

1．目的及意义

1.1目的和意义

手机用户的快速增长，为手机行业带来了持续消费的热情，特别表现在智能化的时代，手机从高高在上的神坛跌落为大众可轻易获得的产品。在这样的背景之下，各大手机品牌厂商也开展了激烈的生产竞争行为，手机市场呈现出“百花齐放，百家争鸣”的现象，这种现象，不仅仅表明了手机市场的竞争之火爆，也可以在某种程度上说明，手机市场已经不再是那个卖方市场了，反而有点逐渐向买方市场转移的趋向。随着这种局面的俞演俞深，手机生产厂家所关注的不再只是手机质量等的一些以生产商为主体去考虑的影响因素，而更应该去从消费者的角度去度量自己的销售行为和结果，考虑如何尽量留住消费者。

2. 研究的基本内容与方案

2.研究（设计）的基本内容、目标、拟采用的技术方案及措施

2.1基本内容与目标

目录：

3. 研究计划与安排

3．进度安排

（1）、2017年12月28日前,确定并提交论文选题（任务书）。

（2）、2018年1月5日前，完成网上论文选题，并提交开题报告初稿给指导老师。

4. 参考文献（12篇以上）

3．阅读的参考文献不少于15篇（其中近五年外文文献不少于3篇）

[1]戚蕾，孙文娴（南京大学商学院）.基于顾客满意度的消费者网购影响因素研究[j].江苏商论,2016,(1): 25-28