1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

随着体验经济时代的到来，企业不仅仅将眼光着眼于追求客户满意度以及增加利润这一层面了，也逐渐重视与顾客建立密切的关系，并努力地通过好的产品或令人满意的服务让消费者感受到快乐，使消费者印象深刻，并且产生认同感，成为企业的忠实客户。在人们对精神需求有着愈来愈呈旺盛之势的21世纪，以满足人们精神体验为宗旨的体验营销将引领本世纪现代营销的趋势和未来。

一、体验营销

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

研究和解决的问题：本课题主要是对苹果公司的体验营销策略进行探讨，研究苹果公司在体验营销策略方面的实施，找出好的出发点，以帮助中国的企业能够像苹果公司那样做大做强。

应用价值：本课题的研究试图从苹果公司的研究策略上找出实施体验营销的共通点，从而使本国企业能够更好的实施体验营销策略，从而取得更高的盈利

研究手段：通过对相关资料的搜集，充分了解体验营销的相关理论知识以及苹果公司的发展等，结合自身对其理解，运用文献研究法、对比分析法法等研究方法进行整体的思考，归纳，总结。最后再在老师的指导下进行修订更改，以完成此篇论文。