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品牌体验对消费者品牌忠诚的影响-以短视频APP抖音为例开题报告

 2020-02-10 11:02  

1. 研究目的与意义(文献综述)

1.1.1目的

研究通过对短视频app 抖音用户进行调查和分析,探讨短视频app抖音的品牌体验对品牌忠诚的影响作用,从用户的角度对短视频app 抖音的品牌忠诚建设提出相关建议。理论研究领域对于品牌体验的含义一直没有统一的定义表述,品牌体验的维度内容的相关探讨也较少,本论文汇集了国内外重要的研究成果,并在其品牌体验维度划分主要观点的基础上,结合研究对象短视频app的特点后决定,文中采用宋明元的观点,分别从传播体验、认知体验、情感体验、社会体验以及产品体验五种不同的维度对品牌体验进行分析,在研究中,将品牌体验分成五个维度:认知体验、产品体验、传播体验、情感体验和社会体验,将品牌态度划分为认知性品牌态度和情感性品牌态度两个维度,探究品牌体验、品牌态度、品牌忠诚三者之间的关系和影响机制。

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2. 研究的基本内容与方案

2.1基本内容与目标

基本内容:品牌体验是体验经济和品牌建设的有机结合,作为用户对品牌的感知和学习,品牌体验是品牌在用户心中建立形象,提高用户对品牌的熟悉度,增强品牌态度的重要策略之一。根据用户行为理论,忠诚是影响用户行为意愿的一个重要因素。在这样的背景下,本研究从短视频app 的品牌体验入手,以品牌态度为中介,研究顾客的品牌忠诚。

本研究首先对国内外有关品牌体验、品牌态度和品牌忠诚的相关文献进行综述。阐述的主要内容包括三者的相关理论、维度划分以及两者之间的相互影响。借鉴学术界现有的对品牌相关的理论研究,本研究将品牌体验划分为认知体验、产品体验、传播体验、情感体验和社会体验五个维度,将品牌态度划分为认知性品牌态度和情感性品牌态度两个维度,将顾客品牌忠诚视为品牌态度的结果变量,从而提出研究假设。利用spss 分析软件进行实证研究,具体地阐明模型中各变量之间的相互作用关系。

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3. 研究计划与安排


2019.01.05前:提交开题报告初稿给指导老师

2019年1月5日-2019年1月10日:根据导师意见修改答辩ppt

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4. 参考文献(12篇以上)

[1]何婷.短视频 app 品牌体验对用户使用意愿影响的实证研究[d].华南理工大学.硕士论文.2018

[2]郭雪婷.网购类app品牌体验对消费者使用意愿的影响研究

[d].华南理工大学.硕士论文.2015

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