论文总字数：14176字

摘 要

随着社会经济的发展，营销模式也在不断的改变。消费者的消费行为随着生活水平的不断提高也随之改变，不仅仅关注商品本身，更加注重精神上的满足。为了满足消费者个性化的需求，体验营销在众多传统营销模式中脱颖而出^[1]。体验营销可以增强消费者对产品对企业的认同感，在企业产品的设计、质量都十分优秀的基础上，带给消费者愉悦的体验，从而培养客户忠诚。然而，体验营销的发展还不够成熟，还需要企业自己不断的摸索慢慢发展，在实施过程中会遇到很多难题。本文首先对体验营销基本原理作了简单的介绍，然后结合苹果公司具体实施体验营销策略的过程^[2]，分析其中的优缺点，提出了可解决问题的方案，总结出我国电子产品企业可借鉴的经验，希望这些企业能购运用体验营销这种新的营销模式，促进企业自身的发展^[3]。

关键词：体验营销 苹果公司 营销策略

The Analysis on Apple’s Experience Marketing Strategies

Abstract

Every age has with the corresponding marketing model, in the 21st century is the era of experience economy, experience marketing is inevitable under the background of this era of marketing model. Consumer spending behavior also changed with the continuous improvement of living standards, not only focus on the goods itself, pay more attention to the spiritual satisfaction. In order to meet the personalized needs of consumers, experience marketing in many traditional marketing model. Experience marketing can enhance consumer identity of products for the enterprise, the enterprise product design, quality is very good, on the basis of consumers enjoyable experience, to cultivate customer loyalty. However, the development of the experience marketing is not mature enough, also need to continuously grope for its own development slowly, will encounter many problems in the implementation process. This article first has made the simple introduction of basic principles of experience marketing, and then combined with the company specific implementation process of experience marketing strategy, analyzing the advantages and disadvantages, puts forward the solution to the problem, summed up the Chinese electronics enterprises can draw lessons from the experience, hope these enterprises can purchase and use of experience marketing the new marketing mode, to promote the development of the enterprise itself.

Keywords: Experiential Marketing；Apple Inc；Marketing Strategies

目录

摘 要 I

Abstract II

第一章 引言 1

1.1 研究的背景 1

1.2 研究的意义 1

1.3 研究的内容 1

第二章 体验营销的基本原理 2

2.1 体验营销的含义 2

2.2 体验营销的产生与发展 2

2.3 体验营销的作用 3

第三章 苹果公司体验营销策略分析 5

3.1 苹果公司简述 5

3.2 苹果公司体验营销策略 5

3.3 与体验营销相关的其他营销策略 8

第四章 苹果公司体验营销的局限性及启示 10

4.1 苹果公司体验营销的局限性 10

4.2 苹果公司体验营销的改进措施 11

4.3 苹果公司体验营销策略对我国电子产品行业的启示 12

第五章 结束语 14

参考文献 15

第一章 引言

1.1研究的背景

经济社会的不断进步，伴随而来的是消费者需求的个性化，为了迎合经济时代下消费者对于产品精神方面的需求，体验营销应运而生。在这个优胜劣汰的社会，体验经济时代就要求企业必须创新自己的营销方式，使企业能够顺应时代的发展，不被社会淘汰。体验营销就是体验经济时代每个企业都必须掌握的营销手段。汽车4S店开展的试乘试驾服务带给顾客最切实的体验；保健品公司带顾客参观自己药材种植基地；空中客车公司推出了全新的空中旅行体验的新概念，让旅途变成一场旅行，让旅客都参与其中。然而传统的产品销售方式只是以产品售出为目的，并不考虑顾客在购买产品的同时是否能同时获得良好的体验。体验营销已经越来越受到消费者的欢迎，也越来越受到企业的重视。

1.2 研究的意义

体验营销适应时代潮流，它给企业带来不断开拓市场的动力，是企业与别的竞争对手区分开来的重要方式。企业以产品或服务为载体，创造良好的环境，让顾客亲身参与其中感受企业所提供的产品和服务所来的愉快的感受，满足顾客的精神需求，从而促进产品销售。研究体验营销，有助于创新其营销，增强企业竞争力，从而能够在众多竞争者中脱颖而出，获得顾客的青睐。

1.3 研究的内容

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