论文总字数：18313字

摘 要

社交是指在一定的历史条件下，个体之间互相来往，进行物质、精神交流的社会活动。人作为一种群居生物，在生活中是无法离开社交活动，随之当今社会的不断发展，人们的社交活动逐渐由线下慢慢转移到了线上。游戏社交便是从线上社交中出现的一种社交模式，它不仅满足了人们的社交需求，同时影响着玩家对于该游戏的忠诚度。

以往游戏领域的研究多是游戏成瘾，品牌推广、产品营销层面，并且多为研究游戏，而非玩家。当前国内游戏类型不断增加，或许并不是所有的社交都对于游戏粘性有促进作用。本文通过对于人出于本能在游戏中进行的社交行为进行研究，根据不同的游戏的社交类型，分析游戏中的社交属性对于玩家的忠诚度关系。

在对各类游戏玩家进行问卷调查后，通过运用SPSS软件进行数据分析，得出了一系列结果。结论印证了游戏外部社交系统和玩家主观对于用户忠诚度起着很大的影响作用，但游戏内部社交系统却对用户忠诚度的作用并不是十分明显，这与一直以来游戏行业把内部设计放在第一位满足玩家需求的理念产生了一些差异。同时，性别、收入也间接影响着玩家的忠诚度。

本文通过探索目前国内外专家对于游戏社交的研究，梳理、总结了相关文献，并进行了问卷调查和数据分析，为开展进一步的研究奠定基础，也为游戏行业的从业者提供一定的帮助。

关键词：游戏社交 群体认同 用户忠诚度 心流理论 SPSS数据分析

The influence of game social attribute on user loyalty

Abstract

Social contact refers to the social activities in which individuals interact with each other and carry out material and spiritual exchanges under certain historical conditions. As a kind of social living creature, people are unable to leave social activities in life. With the continuous development of today's society, people's social activities are gradually transferred from offline to online. Game social interaction is a social mode emerging from online social interaction. It not only meets people's social needs, but also affects players' loyalty to the game.

In the past, the researches in the field of games were mostly on the aspects of game addiction, brand promotion and product marketing, and mostly on games rather than players. At present, the types of domestic games are constantly increasing, so maybe not all the social interaction can promote the game stickiness. This paper studies people's social behaviors in games based on instinct, and analyzes the loyalty relationship between social attributes in games and players according to different social types of games.

After a questionnaire survey of all kinds of game players, a series of results were obtained by using SPSS software for data analysis. The conclusion proves that the social system outside the game and the player's subjectivity have a great influence on the user loyalty, but the social system inside the game does not have a significant effect on the user loyalty, which is different from the idea that the game industry has always put the internal design in the first place to meet the needs of players. At the same time, gender and income also indirectly affect the loyalty of players.

By analyzing the current domestic and foreign experts' research on game social interaction, this paper sorts out and summarizes relevant literature, conducts a questionnaire survey and data analysis, which lays a foundation for further research and also provides some help for practitioners in the game industry.

Key words: game social; group identity; user loyalty; flow theory; SPSS data analysis

目录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.1.1 游戏市场规模 1

1.1.2 游戏的社交属性 2

1.1.3 游戏玩家的用户忠诚度 2

1.2 研究问题 3

1.3 理论意义 3

1.4 实践意义 3

第二章 理论研究与建立假设 5

2.1 游戏社交的相关理论 5

2.2 心流理论 6

2.3 建立假设 8

2.3.1 游戏内部社交及相关假设 8

2.3.2 游戏外部社交及相关假设 8

2.3.3 玩家主观及其假设 8

第三章 研究方法与问卷设计 10

3.1 问卷设计 10

3.2 问卷问项设计 10

3.2.1 直接变量 10

3.2.2 因变量 11

3.2.3 调节变量 11

3.3 问卷发放 11

第四章 数据分析 12

4.1 样本构成分析 12

4.2 测量问项的描述性统计 13

4.3 信度分析 13

4.4 变量与因变量之间的显著性分析 14

第五章 研究结果 18

5.1 游戏内部社交对于用户忠诚度的影响 18

5.2 游戏外部社交对于用户忠诚度的影响 19

5.3 玩家主观对于用户忠诚度的影响 19

5.4 性别、年龄、教育程度、可支配收入对于用户忠诚度的影响 19

第六章 务实建议 21

6.1 对游戏开发者的建议 21

6.1.1 不必拘泥于游戏内部社交 21

6.2 对游戏运营者的建议 21

6.2.1 增加游戏外部的社交活动 21

6.2.2 目标用户的定位 22

第七章 结语 23

参考文献 24

致谢 25

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.1.1 游戏市场规模

近些年来，随着社会生产力的不断提升，人们的日常生活早就不满足于吃穿，更多的需求开始向娱乐偏移。同时由于电子产品的生产效率的提高，价格不断降低，手机，电脑等电子产品的人均拥有率不断提升，绝大多数人开始在互联网上开始自己的娱乐生活，而游戏这一块便是极大的娱乐模块。

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