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基于客户满意度的连锁零售企业双渠道研究开题报告

 2021-12-24 03:12  

全文总字数:5172字

1. 研究目的与意义及国内外研究现状

为降低成本达到规模效应,零售商往往采取连锁经营的方式,然而近些年来网络经济的兴起,电子商务的兴起,抢占了连锁零售企业的市场份额,冲击着连锁零售企业的经营和发展。随着互联网时代的来临,在一定程度上正在改变甚至取代人们传统的生产和生活方式。正如钱伯斯所说:“在互联网的时代中,游戏规则不是以大欺小,强者生存,而是速度的较量”,因此,面对电子商务这一劲敌,在互联网时代的中国连锁零售企业势必要走创新之路,顺应时代的发展。

互联网的迅速发展离不开政府的大力支持,2015年李克强总理在政府工作报告中就建议“互联网+”,甚至在后来几次国务院常务会议上都大加赞美鼓励支持利用互联网改造传统产业,实现传统产业的突围与发展,特别是大众创业、万众创新的推出,足以看出政府在推动“互联网+”事业的决心,发展互联网经济也是我国十三个五年规划中一项重要的政策。政府表态支持互联网发展,不仅正在制定完善相关法律法规,也在完善相关电子基础设备。

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2. 研究的基本内容

本文内容总共有五个章节,具体如下:

第一章是总绪论,对论文研究背景、研究目的及意义、简单概括了研究内容,具体说明了本文用到的研究方法。

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3. 实施方案、进度安排及预期效果

实施方案

(1)文献研究法,通过阅读国内外相关文献,查询中国知网、万方知识库等网站,对我国传统零售企业线上线下模式进行研究,以此为研究的理论基础。

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4. 参考文献

[1] 杨淑琴. 网络经济时代的网络营销策略研究[j]. 中国商论, 2012(11):35-36.

[2] 吕承超. 网络经济下免费商业模式的品牌机制研究[j]. 华东经济管理, 2012, 26(5):22-27.

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