基于客户体验的移动餐车O2O营销模式研究开题报告
2020-09-15 10:09
1. 研究目的与意义（文献综述）
1.1目的与意义
随着产品同质化时代的到来，客户体验已成为企业的核心竞争力之一。因此从一定程度上说，客户体验的完美，就是竞争的胜利。善待每一位顾客，企业就点亮了一盏吸引更多顾客的明灯，而创造每一位顾客的完美体验，企业就将达到“登峰造极”。
2. 研究的基本内容与方案
2.1基本内容
中国餐饮业发展潜力巨大，行业竞争日趋激烈，体验营销越发成为餐饮企业争夺市场的最佳营销手段。论文将以此为背景，采用文献查阅法和访谈法，以客户体验为基点，分析中国餐饮行业现存业态营销模式及其现状并进行比较，对目前市场上具有代表性的移动餐车概念推崇者和创业者进行访谈，探索移动餐车业态在中国大陆市场的营销模式，从而能够为移动餐车此一新型业态开拓国内市场提供参考方案。
3. 研究计划与安排
3 进度安排
第1－6周：查阅相关文献资料，明确研究内容，确定研究方案，完成开题报告。
第7－10周：撰写论文、完成初稿。
4. 参考文献（12篇以上）
4 参考文献
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