1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

随着互联网技术的飞速发展，c2c电子商务因其灵活性和涉及面广等优势，凭借其诚信的体系构造和制度完善的第三方支付平台，迅速成为网络购物中新的主流。而对当代消费者而言，生活水平的提高致使其在关注商品价格的同时也渐渐开始追求精神上的体验。因此，c2c电子商务要想在产品日趋同质化的今天取得长足发展，体验式营销就变得很有必要。

一、研究现状

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

要研究和解决的问题：本课题将针对当下c2c电子商务中体验式营销存在的产品同质化严重、营销成本过高、消费者购买过程缺乏实际接触的弊端，提出从体验式营销感官、情感、行动、思考和关联五大方面入手，利用新媒体平台和vr技术，提高顾客认知和顾客忠诚。

应用价值：本课题研究试图为当下c2c电子商务提出更多、更优的营销策略，促进c2c电子商务合理、公平、互赢的局面形成。

拟采用的研究手段（途径）：通过对相关文献及资料的收集、分析，充分了解c2c电子商务环境下所运用的体验式营销策略，以及存在的弊端和不足，结合相关文献及自身理解，运用文献分析法、归纳分析法等研究方法，联系实际，进行总结、归纳。