提高民营企业员工培训效果的研究外文翻译资料
2023-09-06 11:09
iBusiness, 2010, 2: 92-97
doi:10.4236/ib.2010.21011 Published Online March 2010 (http://www.SciRP.org/journal/ib)
Research on Enhancing the Effectiveness of Staff-Training in Private Enterprise
Yang Hu1,2，Xinrong Yang1
1School of Economics and Management, Hunan Institute of Science and Technology, Yueyang, China; 2 School of Economics and Management, Wuhan University, Wuhan, China.
Received September 25th, 2009; revised October 29th, 2009; accepted November 31st, 2009.
ABSTRACT
In 21st century, the enterprise competition is a comprehensive competition based on talent, capital, technology and en- ergy. Especially, among all these elements, talent is the most important one. How to culture and set up the enterprises own personnel training system is the foundation to improve the business competition strength. Training is one of the best approaches, while how to apply the training contents in practical work and to achieve the expected goal, has great economic and social significance to help Private Enterprise develop much better. According to the relevant theories of staff training, this paper indicated that it was meaningful to enhance the effectiveness of staff training in Private Enter- prise after analyzing its current situation of staff training. Meanwhile, it also summed up the practical training proce- dures, particularly for the Private Enterprise, and provided some constructive suggestions to establish and to perfect the efficient training system in China.
Keywords: Private Enterprise, Staff training, Effectiveness
The Significance of Enhancing the Effectiveness of Staff Training in Private Enterprise
In view of the present situation, it is one of sensible choices to improve the comprehensive strength of pri- vate business via enhancing the training effectiveness. Whether considering the recent financial crisis or con- cerning about the business long-term development, en- hancing the training effectiveness will become the booster for business development.
To Help Revitalize the National Economy and Boost Chinese Confidence
At present, the private economy has surpassed more than 50% of the total GDP of the National economy, solved more than 85% of employment problems, and settled more than 50% of the financial revenue. It has become a regional economy, especially as an indispensable support of County economy, however, the average life expec- tancy of China Private Enterprise is only 3.5 years. Faced with such an urgent reality, government is increasingly attaching importance to support the development of pri- vate enterprise. Beside policies, capital and other external supports, it is more important to help private enterprise to establish scientific management system and educating
mechanism.
Private enterprise must realize that enhancing the ef- fectiveness of staff training is not only the natural choice for enterprise itself development, but also the require- ment of the times to revitalize the National economy and fulfill social responsibility. In view of the microenviron- ment, the improvement of enterprise-wide learning abil- ity, will greatly enhance the enterprise competitiveness and stimulate innovation capability. To build a loyal, professional, and efficient management team and imple- mentation team, so that the private business will go fur- ther in the future development.
To be Favorable for Getting Rid of Financial Crisis and Realizing Leapfrog Development
The global financial tsunami induced by the American sub-prime crisis, presented great challenges to the ad- vanced private business as never before. Since China has a vast domestic market, the Chinese economy has main- tained stable under the governments strong macro-control. People are full of confidence that Chinese economy will be the first to recover in the near future. The private busi- ness as an important component of Chinese economy, it should seize the opportunity to accumulate strength through various forms of learning, to expand and en- hance the overall level of business, so as to adapt to a
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more intense, more standardized, and more sustainable development competition.
To Accord with the Private Businessrsquo;s Own Development Requirements
Most Private enterprises pay little attention to staff training of knowledge and skills, which is a common problem nowadays in private enterprises. As many enterprises were just in the form of workshop at their prior periods, mostly depending on emotional management, and practitioners were of low quality and poor skills. As corporate manager always wanted to reduce costs, very little money was in- vested in staff training, so that once the business turned to be bigger and stronger, some employees would be un- comfortable and work under pressure, especially the sales department, without proper training, it would be com- pletely impossible to have staff sales achievement in pro- portion to his selling skills. In the limited time, use of the limited resources, greater enhancement of the training ef- fectiveness, will greatly promote the development of pri- vate business.
The Chinese Private Business Status and Problems of Staff Training
At present, the employee training situation in Chinese private business is not optimistic. It can not imitate the practice in the major companies, which can run their own training schools or virtual educating. It is also very re- stricted to get training experiences from other medium and small enterprises.
Staff Training is Lack of Scienti
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提高民营企业员工培训效果的研究
摘要
21世纪的企业竞争是以人才、资本、技术、能源为基础的综合竞争。在所有这些因素中，人才是最重要的。如何培养和建立企业自身的人才培养体系，是提高企业竞争实力的基础。培训是最佳途径之一，如何将培训内容运用到实际工作中，实现预期目标，对帮助民营企业更好地发展具有重大的经济和社会意义。本文从员工培训的相关理论出发，分析了民营企业员工培训的现状，认为提高民营企业员工培训的有效性具有重要意义。同时，总结了我国民营企业的实际培训过程，为建立和完善我国高效的培训体系提供了建设性的建议。
关键词：民营企业；员工培训；有效性
- 提高民营企业员工培训有效性的意义
从目前的情况来看，通过提高培训效果来提高企业的综合实力是明智的选择之一。无论是考虑到最近的金融危机还是对企业长期发展的关注，提高培训效果都将成为企业发展的助推器。
1.1帮助振兴国民经济，增强中国信心
目前，民营经济已超过国民经济总GDP的50%以上，解决了85%以上的就业问题，并入账了50%以上的财政收入。它已成为一个区域经济，特别是县域经济不可或缺的支撑，但我国民营企业的平均寿命仅为3.5年。面对如此紧迫的现实，政府越来越重视支持民营企业的发展。除了政策、资金等外部支持外，帮助民营企业建立科学的管理体制和教育更为重要。
民营企业必须认识到，提高员工培训的效率，不仅是企业自身发展的自然选择，也是时代对振兴国民经济、履行社会责任的要求。从微观环境来看，提高全企业的学习能力，将大大提高企业竞争力，激发创新能力。建立一支忠诚、专业、高效的管理团队和实施团队，使民营企业在未来的发展中更上一层楼。
1.2有利于化解金融危机，实现跨越式发展
美国次贷危机引发的全球金融海啸，给先进的民营企业带来前所未有的巨大挑战。由于中国国内市场广阔，中国经济在政府强有力的宏观调控下基本保持稳定。人们对中国经济将在不久的将来首次复苏充满信心。民营企业作为中国经济的重要组成部分，应抓住机遇，通过各种形式的学习积累力量，扩大和提高企业的整体水平，以适应中国经济发展的需要。
1.3符合民营企业自身发展要求
大多数民营企业很少重视员工的知识技能培训，这是目前民营企业普遍存在的问题。由于许多企业在前期只是以研讨会的形式存在，主要依靠情绪管理，从业人员素质低，技能差。由于公司经理一直想降低成本，很少有资金用于员工培训，因此一旦企业变得越来越大和强大，一些员工就会感到不舒服，工作压力很大，尤其是销售部门，如果没有适当的培训，员工的销售就完全不可能取得成功。在有限的时间内，利用有限的资源，提高培训效率，将大大促进企业的发展。
2.中国民营企业现状及员工培训存在的问题
目前，我国民营企业员工培训情况不容乐观。它不能模仿大公司的做法开办自己的培训学校或虚拟教育。而且从其他中小企业获得培训经验也是非常严格的。
2.1员工培训缺乏科学规划，执行力差
现在，中国民营企业员工培训的效果并不好，因为在适当的培训市场缺乏社会服务，或者这些公司还没有找到有效的方法。由于员工培训跟不上，民营企业总是只能专注于“硬件”投资，而不能同时提高员工素质，导致企业“软件”开发跟不上“硬件”开发需求。由于软硬件结合不好，技术升级投资的效果不理想。因此，民营企业对员工培训的感受越来越强，认识到自己不能忽视员工培训，而不知从何入手，员工培训活动严重不足，甚至形成了人力资源管理的恶性循环。
大多数民营企业在年度培训计划中缺乏科学规范。大多数情况下，人事部门和受训人员只是通过议论完成任务。特别是在产销型企业中，每个成员都在旺季努力工作，取得了一定的成绩。一切都是以成就为导向的，所以没时间再谈培训了。只有在淡季，它才会以象征性的方式进行培训，作为一种规范工作的方式，即使做年度培训计划，最终的曲线也只能以几次随机授课的形式进行，这是与培训目的的根本背离。
2.2民营企业员工和经理素质低下
民营企业的从业人员文化水平较低，文化程度较低，素质较低。通过对某一地区民营企业的投资，发现民营企业员工的教育状况确实令人担忧：小学17.76%，中学45.74%，高中32.24%，大专及以上4.26%；而年龄结构的分布，年轻人（30岁）是绝大多数民营企业的新兴市场占62.92%。30-40岁年龄占21.07%，两个年龄加起来占83.99%。其他地方的民营企业也普遍存在这种情况，但在技术密集型的民营企业中，情况会更好，但年轻人在劳动力和比例上是一样的。
此外，相当数量的民营企业没有人力资源管理部门，拥有人力资源管理部门，管理人员素质和能力不高。民营企业没有高素质的人力资源管理人才，而低质量的人力资源管理人员也未能体现人力资源管理的作用，因此即使开始只是忽视人力资源管理，最终也会走到没有一个专职的人事管理人员在一个几千人的企业里。.然而在欧洲规模相同的企业中，大多数都雇用了10多名人力资源从业人员。
2.3员工培训投入严重不足
目前，中国民营企业已占中国企业总数的60%，是中国最大的企业集团，占国内生产总值的50%以上。但是，企业对员工培训的投资相对较低：只有8%的企业投资占总销售收入的3permil;-5permil;以上，48.2%的企业投资占总销售收入的0.5permil;以下。从企业发展和人才竞争的实际需要来看，培训投入不足将严重影响企业的素质。
由于许多民营企业怀疑员工的忠诚度，他们只注重员工的使用，不注重培训，只愿意把钱花在人才上，不愿意投资于培训人员上。作为一名员工，他不仅要考虑到今天的问题，要谋生，还要考虑到未来的谋生能力，如果他觉得工作条件不利于未来更好的发展，他会不愿意长期停留，一旦有了合适的机会就离开。这将形成人力资源管理的恶性循环。
2.4中国民营企业员工培训形式单一化
民营企业基本上使用传统的培训方法，如研讨会、会议和其他形式，这真的很无聊。通过对民营企业员工培训情况的调查，发现民营企业员工培训还比较原始。一线操作人员培训主要针对新员工，只有38%的一线操作人员接受过岗前培训，主要是通过会议和逐条形式进行的，主要内容包括业务历史、岗位基本技能、安全意识和质量意识。培训时间为1-2天。大多数一线员工只是被老板命令，然后由老工人指挥，在一周左右的时间内熟悉工作。一些员工甚至在没有任何培训的情况下立即获得了分数。管理者抱怨员工素质太低，有人试图通过课程的方式对一线员工进行培训，但员工无法理解。
中层以上的管理者，无论是私人业主成员还是非私人业主成员，几乎没有接受过任何培训。民营企业已经习惯于现成的人才招聘，只有少数希望被重用或晋升的管理者有培训机会。全职学习的机会自然很小，通常只有在公司引进新设备或新技术时，而且这些机会总是给予私人业主成员。根据政府的要求，财务人员通常必须参加政府有关部门组织的培训，培训学习时间约为两周。
2.5缺乏科学的评价体系，转化率低
民营企业几乎从不进行培训评估，民营企业主可能认为培训对投资的回报微乎其微或毫无回报；管理者和培训师可能缺乏进行培训评估的专业知识；管理者和培训师不想评估投入的时间和精力；民营企业本身缺乏员工培训、不规范、也不认真对待。正是因为没有培训评估，培训内容转化为实际生产的效率很低，显然培训不能发挥预期的作用。管理者认为，培训导致的实际意义不大，员工认为企业不重视员工的发展。在很长一段时间内，企业管理会产生错误，降低员工对企业的认同，甚至辞职。
3.提高民营企业员工培训有效性的对策
创业完成后，大部分民营企业进入了最危险的成长阶段。其根源之一是企业没有明确的发展战略，当企业规模不断扩大时，管理层无法控制。企业短暂存在而立即消失。作为民营企业管理者，首先要明确企业发展战略和目标，然后逐步引进和实施科学的系统化管理体系和工具。培训与管理相辅相成，合作与协调，将促进业务的稳定增长。
3.1树立正确的员工培训观念，加大人力资本投入
针对民营企业在人才素质和人才培养方面存在的问题，首先应注重人才培养和储备。通过人才的培养和引进等方法，可以弥补整体员工素质相对较低的缺点。作为管理团队，更需要加强学习，掌握系统实用的管理知识、技能，尽快加强经营管理模式。如果条件允许，在企业经营管理中应适当使用专业管理人员。此外，合理的投资保证培训的顺利进行，民营企业必须愿意投资培训，提高培训预算。考虑到民营企业的现状，借鉴最先进的培训理念，有效提高员工培训的有效性。
3.2制定实践培训计划和目标
培训要有计划、有目标，必须从企业战略出发，以企业文化为特征，以满足组织和员工的需要。
培训计划的制定应根据企业发展计划进行建模，并与之相适应，从而成为企业发展的推动者。对于民营企业，要有长期的发展目标，就必须有各种各样的培训计划来促进企业的发展。此外，规划过程也是挖掘需求的过程。优化企业和员工的需求，以实现培训目标。
同时，在培训开始前，应根据发展战略设定目标。既方便培训效果的跟踪评估，又能增强受训者的自信心，促进培训顺利进行。
3.3将培训与员工职业生涯规划相结合
作为民营企业，应注重人力资源开发和管理，为企业的长远发展做好准备，积累企业人才。培训是人力资源开发与管理的重要内容。公司必须将员工职业生涯规划纳入培训计划，促进员工积极学习，并将培训内容应用到实际工作中，只需做好领导战略和方向。依次设置培训项目，将获得员工的心理认同，激发员工的学习兴趣，促进培训取得更好的效果。如果员工绩效提高，整个团队的绩效就会随之提高，从而实现企业的成长。良好的学习氛围将有利于促进培训工作的开展；否则，将制约培训工作的开展和企业的发展壮大。民营企业不仅要加强硬件建设，还要注意软实力的增强。
3.4设计合适的培训内容
在制定了良好的培训方案和目标后，需要根据民营企业的实际需要，设计合适的培训内容，包括培训方法和培训人员的选择。
1）选择适当的培训方法
对于培训来说，大众化不是最好的，但只有适合企业实际情况才是最重要的标准。首先，对于培训方法，公司可以有多种选择，主要分为两类，即内部培训和外部培训。既可以选择传统的课堂教学模式，也可以利用视频拓展室内培训、户外培训等多种方式来拓展。
2）选择合适的课程
对于选课来说，培训主管不应该受到趋势的影响，而是必须保持冷静和理性的选择。有必要考虑商业课程的作用，同时也要考虑培训预算的成本。最后必须明确的是，有效的课程不仅要实战化，还要最大限度地降低成本。
3）选择合适的培训师
有了一个好的课程，还要选择一个好的培训师，无论是从内部还是外部，都必须小心谨慎。公司不必选择大名鼎鼎的培训师，而是要更多地了解培训师的知识、经验和个性魅力。然后将其与企业培训文化进行比较，无论是否合适，都会使培训更加有效。
4）为培训、设备和场馆准备必要的工具。
为了成功地进行培训，达到预期的目标，应做好培训充分的准备。使用得当，不仅能激发员工的积极性，而且有助于加强培训的有效性
3.5强调培训转化
培训最关键的方面是如何运用培训内容，促进实际工作绩效的提高。这一部分的错误不仅会影响到整个培训计划的实施，而且会严重影响培训计划的后续实施。作为企业，需要做到以下几点：
1）在思想逻辑方面，使培训精神得到良好的统一。
受训人员在培训前必须明白学习目标，培训组织部门或全体受训人员应进行经验分享和研讨会。培训部门应为学员提供适当的学习任务，使学员具备学习的目的。培训结束后，学员根据自身的学习经验和企业实践，与员工进行工作交流讨论，首先在思想上做好培训精神的统一。
2）学会在应用方面满足实际需要
它应该为受训者提供各种形式应用所学技能的机会。培训内容是根据企业战略规划制定的，企业必须提供更多的应用机会。管理者必须跟踪实施情况，例如通过学员反馈的方法。并将其与员工绩效考核和工作职责相结合，制定正式实施的规定，促进企业形成适应实际需要的学习氛围。
3.6做好有效性评价和反馈
对于培训效果评估，有许多方法和实用工具。针对我国民营企业的现状和实际培训评估的效果，结合一套适合民营企业培训评估的方法：
1）确定评估等级
企业评估水平为1-4级，包括反思水平、学习水平、行为水平和结果水平。第一层次主要采用问卷调查、参与者访谈、观察等方法；第二层次主要包括课程中的考试；第三层次根据工作量和绩效的变化，在培训后三个月对受训者进行调查；第四层次，如果受训者能够实现，将与绩效考核挂钩。岗位标准要求，则培训有效。
2）选择评价方法
培训评估方法，包括测试方法、行为观察、评估方法的目标实现、成本效益评估方法、评估方法的学习报告、评估方法。民营企业应结合培训实践灵活选择。
3）强调评估数据和反馈的应用。
随着企业培训机制的不断完善，倡导民营企业与胜任力模型的工作职责相吻合，为顺利运行和管理工作奠定了良好的基础，为规范化、科学化的管理体系建设奠定了基础。完成培训并不意味着培训结束。作为一名管理者，应该从全球业务发展的角度出发，根据培训评估数据，总结培训的优缺点，为下一次培训提供最有用的补充。使培训工作能够更加顺利地开展，逐步形成一个完整、高效的培训体系，促进管理体系的结构和成熟。
从上面总结操作流程，如图1所示。
民营企业实训体系：
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培训前的判断 组织需求与现有人力资源有什么区别 组织提供的人员需求和资源有什么区别 |
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