文 献 综 述 一、研究背景 近年来，随着互联网经济的迅猛发展，快递行业日趋繁荣，大量的中小型快递企业应运而生。

快递行业的发展已经成为拉动中国经济发展的一辆重要的马车。

在现今中国快递市场，主要存在着国营、民营、外资三种类型的快递企业，其中民营快递企业用占据着中国快递行业的半壁江山，对中国民营快递企业的研究因为有着极为重要的意义。

快递行业的发展带来了大量的用人需求，极大地解决了中国农村人口就业问题。

而快递行业的人员流失问题也日趋严重，据相关数据统计，大部分快递企业的人员流失率高达50%以上，这无疑严重地制约中国快递行业的健康发展。

本文着重分析研究我国快递公司人员流失的的原因和解决之策。

二、研究成果 2.1国外相关研究成果 目前国外对于企业人才流失的原因及相关解决对策的研究较早，不同学者从不用角度、不同方面对此做了大量的探索，形成了众多相对成熟的理论研究成果，这对我国快递企业的人才管理也有一定的借鉴意义。

其中比较有代表性的学说观点有如下： 美国著名的社会心理学家库尔特#183;勒温（Kurt Lewin）著名的”动力场理论”【1】指出：企业的人员的流失与其所处的环境有极大的关系，不利的企业环境往往会促使企业人员选择离开该企业。

他认为一个人的所创造的绩效不仅仅与个人的能力相关，更与其所处的环境有着紧密的联系。

如果一个人在不利的环境中工作，比如专业不对口，兴趣不匹配，安全卫生得不到保障或者工作家庭得不到平衡时等，一个人往往很难取得自我成就，实现自我效能，这时他便会选择离开该企业。