论文总字数：21798字

摘 要

本文对于企业社会责任的探讨以我国的通信业上市公司为基础，着眼于我国最大的通信运营商——中国移动通信集团公司。

首先，本文对企业社会责任的相关理论进行了整理和归纳，总结了国内外现有的有代表性的企业社会责任评价指标体系。并决定从员工、供应商、政府、消费者、股东和债权人六个角度构建一个从财务指标出发的企业社会责任评价指标体系。

其次，本文最终选取了14个实证分析指标。从上市公司的年报和相关财经网站上取得原始数据，计算得出财务分析指标，然后通过SPSS22.0软件的因子分析和单因素方差分析，评价、分析了我国通信业72家上市公司社会责任的履行状况，得到了以下结论：（1）上市公司企业社会责任的主因子，方差贡献率共为 74.944%；其中，对员工、对债权人和政府的社会责任对上市公司的社会责任评价影响最大；（2）通过对评价指标的实证研究发现，72 家上市公司社会责任整体履行情况处于不平衡状态；（3）企业在社会责任各因子履行方面也处于不均衡状态；(4)通过单个责任因子的得分情况的分析，中国移动在对供应商、债权人、消费者、股东及政府这五方面的社会责任承担方面表现都不错，都达到了平均水平以上；但在对员工的责任表现在平均水平之下。

最后，基于前文的分析，对中国移动存在的相关问题进行分析和探讨，并提出自己的建议。

关键词：企业社会责任；财务评价指标体系；通信业；中国移动；因子分析

Discussion on the Financial Evaluation of the China Mobile Communications Corporation"s Social Responsibility

Abstract

Based on China’s listed companies of communications industry, the analysis of CSR of this article focus on China’s largest communication operator--China Mobile Communications Corporation.

Firstly, the article based on the basic theoretical of CSR, summarize the existing representative CSR evaluation index system.Then construct the evaluation of Chinese listed companies’ corporate social responsibility index system from employees, suppliers, government, consumers,shareholders and investors all six angles based on financial indicators.

Secondly, the article finally selected 14 empirical analysis indicators. Searched and downloaded raw data and work out financial analysis indicators needed later. Then we use the SPSS22.0 factor analysis model to evaluate the status of the implementation of the 72 listed companies in social responsibility, the conclusions have following aspects:(1)The factors’ cumulative variance contribution rate of 74.944%. Among them, the greatest impact on the evaluation of social responsibility of listed companies is the responsibility of employees and investors.(2)As a whole, 72 listed companies in CSR fulfillment is in an unbalanced state.(3)Listed companies’ valuation results are also uneven.(4)CMCC is doing well on taking the responsibility for suppliers, investors, consumers, shareholders and government, but its performance employees is relatively not so well.

Finally, on the basis of previous analysis, put forward the countermeasure for the problems encountered about CMCC.

Keywords: Corporate social responsibility; The financial evaluation index system; Communication industry; China Mobile Communications Corporation; Factor analysis

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 2

1.1 选题背景与意义 2

1.2 研究内容及方法 2

1.2.1 研究内容和研究框架 2

1.2.2 研究方法 3

第二章 相关理论与文献综述 4

2.1 企业社会责任 4

2.1.1 企业社会责任起源与发展 4

2.1.2 企业社会责任概念与内涵 4

2.1.3 企业社会责任理论基础 6

2.2 企业社会责任财务评价 6

2.2.2 国外企业社会责任财务评价综述 6

2.2.3 国内企业社会责任财务评价综述 7

2.3 研究假设 9

第三章 模型选择与样本数据准备 10

3.1 评价指标体系的选取 10

3.2样本的选择及信息来源 10

3.2.1 样本选择及描述性统计 10

3.2.2 信息来源 10

3.3 评价模型确认 11

3.3.1 确认指标赋权方法 11

3.3.2 公式的确认 11

3.4 判断能否进行因子分析 11

第四章 实证分析与结果 13

4.1 确定公共因子 13

4.2 确认和命名公共因子 13

4.3 因子得分排名 15

第五章 对策及展望 17

5.1 存在的问题及对策 17

5.1.1存在问题分析 17

5.1.2对策 17

5.2 研究局限及展望 17

结 论 19

致 谢 20

参考文献（References） 21

第一章 绪论

企业是社会的有机组成部分，它不仅仅为推动着社会经济的发展，还承担着社会建设的责任。为了实现企业与社会、自然和员工的和谐发展，企业社会责任的履行起着至关重要的作用。

1.1 选题背景与意义

社会对于企业社会责任的关注和研究由来已久。第二次世界大战至今,随着科学技术的发展、生产的社会化日益加深，企业对社会的影响越来越大。而在当今社会，因为企业治理不善所引起的各种问题，包括环境污染、侵犯消费者权益等，逐渐引起社会对企业社会责任的关注。企业社会责任评价体系在分析评价企业的经济状况和经营成果之外，更能对企业展开更加科学深入地分析，为企业管理层的科学决策提供信息支持，帮助企业做大做强。对于社会、政府和消费者而言，企业社会责任财务评价可以帮助其了解并监督企业社会责任的履行情况。

中国移动通信集团公司（简称：中国移动），是我国当前在境外上市的公司中市值最大的公司之一，拥有巨大的财力和客户群体。对中国移动的研究具有广泛而深远的意义。首先，通信业作为一个近年来发展迅速的朝阳行业，引起了社会的广泛关注。其次，大家在日常生活中用到的手机网络都是通信业的产品，所以，通信业的发展与我们的生活息息相关。再次，中国移动通信集团公司作为我国三大通信运营商之首，对其的研究必然有一定的代表性，通过研究，我们希望可以将研究的结论延伸运用于整个中国通信业，为通信业的可持续发展提出一些有实践意义的建议，除此之外，还能为所有行业的企业社会责任评价与建设提供参照。

1.2 研究内容及方法

1.2.1 研究内容和研究框架

本文主要分为理论和实证两部分：第一部分为理论基础及文献综述，归纳总结了企业社会责任和企业社会责任评价指标体系的国内外有代表性的相关理论成果；第二部分主要运用因子分析的方法，借助SPSS因子分析来探讨中国移动的企业社会责任的履行情况，并将其放到中国通信业所有的上市公司中作比较。

1. 是文章的绪论部分。绪论部分大致介绍了文章的研究背景、研究意义，然后介绍了文章具体的章节安排，并将本文框架按逻辑思路以图表模式体现。第二章是论文的相关理论和文献综述的部分。介绍了企业社会责任的内涵和发展，归纳了国内外有关企业社会责任和其评价指标体系的有代表性的研究成果。第三章和第四章是文章的主要分析部分，基于因子分析的方法，研究了中国移动的企业社会责任的财务评价指标并作详细分析。通过筛选排除掉几家信息发布不全的公司，最终选取了通信业72家上市公司，通过因子综合得分情况排名作为比较分析。第五章是对策及展望。该部分针对上文的分析对中国移动企业社会责任履行所存在的问题进行探讨并提出对策，最后对后续研究方向进行展望。文章框架见下图1.1：

国内外企业社会责任理论

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