1.引言

目前消费者购买行为的研究主要集中于影响购买行为的因素以。对预测购买行为的变量类型大体可分为网上消费者的特征、感知、技术特性和社会背景四类。

（一）影响购买行为的因素

1、消费者特征变量的研究。研究发现我国的消费者文化程度较高，大专以上占84%；以年轻人为主，集中在18-24岁；学生为消费主体，达到21%，其次为计算机从业人员和三资企业员工。网上女性消费者呈上升趋势，在1999年6个月间从15%上升到21%。国外研究学者把生活方式、个人创新、可支配时间、产品信息的搜索、网络技术的自我效能感、电子邮件的使用和之前网站的使用等也作为购买行为的预测因素。