文 献 综 述

一、选题依据、背景情况

近年来，随着我国经济的快速发展，物业管理作为一种新的城市管理形式，契合了市场经济的发展需求，成为新兴的服务产业。随着物业管理的覆盖面在全国范围内不断扩张，行业初具雏形，城镇居民的物业管理意识正在逐步加强，其竞争机制逐步建立，行业呈现出良好的姿态。小区物业管理不仅反映出社会发展水平和市场管理水平，而且反应居民生活环境和生活质量的提高。就目前来看，虽然物业管理已经实现了电子化，但这种电子化不全面。在生活中，物业管理需要手工填写表单的情况仍处处可见。此类表单中大量的信息是重复和相同的，需要大量的人力、物力和财力，极大地浪费了小区物业的资源，不仅操作麻烦，而且及时性不高，给广大用户带来了很大的不便。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

1、 研究目的

针对现实生活中的小区物业管理进行研究与设计，开发一款功能齐全，适用性好，可拓展性强的小区物业管理系统，使小区物业管理可以实现现代化、科学化、网络信息化和智能化，提高小区物业管理的管理质量和工作效率，减轻小区物业管理人员的工作量，降低管理成本，提高经济效益，提供更加舒适安全的家居环境和服务质量，提高物业管理公司的市场竞争力。

2、主要研究内容与关键技术