摘 要

随着“互联网 ”的推进和“中国制造2025”强国战略的实施，“工业4.0”可以在标准模块的基础上，加上针对客户的个性化需求，通过动态配置的单元式生产，实现规模化生产，满足个性化需求。在此背景下，一种能充分代表消费者个性化的汽车消费商将可能应运而生。

本文首先对现有的汽车销售模式进行分析，研究分析现有销售模式的类型及其优缺点。接着提出汽车消费商的概念，研究汽车消费商的发展环境，论证汽车消费商应运而生的充分性。最后阐述汽车消费商的职能和业务领域，分析汽车消费商的培植方式和商业模式。

汽车消费商能够很好地满足汽车消费者不断增长的个性化需求,将可能是汽车行业销售服务模式演进的一个趋势。汽车消费商是对汽车未来流通领域变革的研究讨论，对汽车销售模式的创新具有一定的理论及现实指导意义。

关键词：工业4.0；互联网 ；汽车消费商；商业模式

Abstract

With the promotion of “Internet Plus” and the implementation of “Made in China 2025”, “Industry 4.0” can realize scale production and meet the individualized demand based upon standard module along with suiting consumers’ individualized demand. Under this circumstance, an automobiles’ prosumers that can fully represent the consumer of the consumer is likely to surface.

Firstly, this paper analyses the existing sales modes of automobiles, studies the advantages and disadvantages. Then the paper put forward the concept of automobiles’ prosumers and analyses the development environment of automobiles’ prosumers, demonstrating the adequacy of the emerging of automobiles’ prosumers. At last, the paper analyzes the vocation functions and business field of automobiles’ prosumers, and expounds the cultivation mode and the business model of automobiles’ prosumers.

Automobiles’ prosumers can do better to meet the growing individualized demands, which is the evolving trend of automobiles’ sales service mode. Automobiles’ prosumers is a kind of study and discussion on automobiles’ circulation field in the future, and is meaningful for the innovation of automobiles’ sales modes.

Key Words：Industry 4.0; Internet ; Automotive consumer business; the business model

目 录

第1章 引言 1

1.1 研究意义 1

1.2 国内外研究现状 2

1.3 本文的研究内容与方法 3

1.3.1 本文的内容安排 3

1.3.2 本文的研究方法 4

第2章 汽车销售模式分析 5

2.1 汽车销售模式的起源与发展 5

2.2 现有汽车销售模式研究 6

2.2.1 汽车销售模式的类型 6

2.2.2 汽车销售模式优缺点分析 9

第3章 汽车消费商发展环境及其概念 11

3.1 汽车消费商的发展环境分析 11

3.2汽车消费商的概念 12

第4章 汽车消费商的商业运营模式研究 14

4.1 汽车消费商的培植方式 14

4.2 汽车消费商的运营机制与商业模式 15

4.3 汽车消费商发展应重视的问题 18

第5章 总结与展望 20

5.1 总结 20

5.2 展望 20

参考文献 22

致谢 24

第1章 引言

1.1 研究意义

汽车工业作为我国的国民经济支柱产业，其产业覆盖面大，具有很强的影响力。加快汽车产业转型是我国由汽车工业大国向汽车工业强国迈进的关键一步。在2015年的政府工作报告中，李克强总理提出我国要“制定‘互联网 ’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业融合”^[1]。“互联网 工业”在利用互联网的信息化和速度化以外，还充分联系了在生厂制造过程的相互合作关系，努力实现全民经济共享。在 “互联网 工业”的时代，网络技术的发展正在对传统的制造业造成了巨大的冲击，也对销售业带来重大变革。未来的销售业将有可能建立在信息化网络基础的互动平台之上，通过系统的综合各影响因素，使其变得更加可能化，更加完善。在未来的销售模式下，会充分实现汽车产品定制，更好的服务汽车消费者。在汽车消费观念逐渐变化的新形势下，汽车消费商的出现可能是汽车消费市场中未来变革模式的一种趋势。

近年来，我国的汽车产业高速发展，国内的汽车消费市场需求量极大，国内的汽车保有量即将突破2亿辆^[2]。随着市场经济的发展，汽车消费市场在迅速扩张的同时也变得越来越成熟。汽车4S专卖店的销售服务模式是目前汽车销售市场的主要模式，但是近些年来对于4S专卖店的负面评价越来越多，随着国内汽车消费市场的不断壮大，反而出现国内消费市场盈利不断下降的状况不得不引起注意。由于城市化推进、强大的市场竞争力等因素的影响，当前的情况是，大部分的4S专卖店在地理位置上表现为聚拢的状态，而城市中的4S店一般是围绕某一条街道或者是围绕某一块区域为中心建设^[2]。虽然这种4S专卖店的产业布局在一起，一方面可以形成强大的竞争氛围，另一方面也可以产生巨大的聚拢效益。同时随着消费者生活水平的提高，有很多消费者已经无法满足于现如今普遍的汽车销售服务模式，汽车企业需要探索新的满足消费者需求的汽车销售模式。在新的汽车销售模式下，制造业企业将可能不再建立独立的销售渠道，而是由某中介机构从顾客需求着手开始，收集满足于消费者的个性化需求信息，然后消费者下单，制造业企业接受订单、制造业之间相互合作生产、到最后生产出消费者满意的最终产品，整个环节都通过网络平台联接在一起，制造业厂家相互之间、和消费者之间保持紧密联系，及时沟通，而信息将会以消费者的实际需求为主流方向，引导生产制造的主要方向，最后制造厂家生产出的产品必定是消费者满意的产品。是以汽车消费商将可能会应运而生。汽车消费商的概念提出以及相关研究，对于汽车消费模式的未来变革模式的可能方向提供借鉴意义。综上所述,建立能为消费者提供个性化服务、提供车辆配置、提供颜色搭配、提供个性化改装、提供使用培训、提供品牌选择及其他延伸服务如咨询、设计、质保和业务代理等服务，这种销售模式显然更适应汽车消费市场的发展，更满足汽车消费者的个性化需求，是汽车消费市场汽车销售模式发展的可能方向。本文通过研究和分析现在国内外汽车消费市场的经济状况和现有的汽车销售模式，在收集资料的基础上，为国内汽车销售模式的可能发展方向提出汽车消费商的理论，并提出汽车消费商的培植方式及其商业运营模式等，所以说，本文的研究课题具有一定的实际意义和参考价值。

1.2 国内外研究现状分析