文 献 综 述 1.课题研究背景及意义 1.1选题背景 随着计算机网络日新月异的发展，人们的交流方式越来越多，传统的交流方式，如：信件、电报、电话等已经难以满足人们的交流需求，在互联网上即时和好友取得联系，已经成为当今社会人们交流的联系方式。

于是，在两台计算机之间进行即时通讯、发送文件等交流方式已经成为必然的潮流。

最开始，网络聊天还是作为人们倾吐心事的一种全新方式，但近几年，据网络调查，即时通讯方式已经成为很大一部分人工作上沟通业务的主要方式，既业务交流，又方便工作文件的传送，增强团队间的协作能力。

现在著名的即时通讯软件有QQ、MSN、Google Talk，微信，飞信、Line等聊天工具，然而这些即时聊天工具虽然方便实用，但是，娱乐功能太多，有很多吸引人的娱乐功能，从一定程度来说，是一种娱乐工具，在管理和安全上也有诸多问题，很可能给企业造成损失，不能作为用与即时通讯、文件专享的专用工具。

很多的事业单位之间的工作沟通使用的是市场上现有的个人即时通讯工具，部门同事之间相互加为好友，部门与部门之间建立一个又一个的群，这种工作方式貌似很方便同事之间的工作沟通，本人的QQ就加入了十几个工作群，个人的各种好友有近百人，每天上班一打开通讯软件，就会弹出各种群信息，好友信息，每天的沟通交流占去了很多的工作时间，分散精力，工作效率低下，把通讯软件关了，又怕错过重要信息。

因此，开发出一款能在企事业单位内部使用的即时通讯系统，是我们在工作之余又免受各种工作之外的信息打扰，提高工作效率，提高沟通质量和体验，就显得非常必要。

1.2国内外研究现状 现今即时通讯软件大致可分为如下几大类： 1）Internet即时通讯软件 该类软件主要面向普通用户，提供诸如即时消息，互动娱乐，服务器提供商主要是门户网站和在线娱乐网站等。

著名的软件主要有：Tencent QQ，MSN Messenger，Yahoo Instant Messenger，ALO Instant Messenger，网易泡泡。

腾讯QQ是国内最时髦的一款基于Internet的即时通信软件。

其用户的年龄层次从刚开始的中小学生族，发展到现在的几乎所有的上网者。